Отдыхали 2 недели в июне-июле 2019 г. Заселение в 14 ч., выезд в 10 ч. Если приедете раньше 14 ч, номер дадут по готовности (каждый номер заранее закрепляется за постояльцами).

Мы брали номер с видом на море (вид великолепный). В номерах с видом на гору было душновато (нет циркуляции воздуха между отелем и горой). Звукоизоляция в номерах хорошая (исключения - ванная комната, там соседей слышно было очень хорошо. Уборка хромает, но убирались ежедневно.

Русскоговорящего персонала нет, но если знаете английский, общение - не проблема.

Пляж чистый - песок, море тоже очень чистое и комфортное для купания даже детям. Каждые 15 минут до пляжа ходит автобус (перерыв с 12.30 до 14.30). Очень удобно. Ехать 5 минут. Пешком до пляжа не дойти, очень далеко.

Анимация в отеле сильная, как для взрослых, так и для детей в течение всего дня и на пляже, и возле бассейна. Вечерами мини-диско и шоу. Анимация на итальянском и французском языках. Но даже без их знания, интуитивно все понятно.

Питание: завтраки однообразные, но все сытно и вкусно. Вкусные чай и кофе. Питание мы брали "Все включено", т.к. в пешей доступности нет ни кафе, ни магазинов. Обеды и ужины разнообразные. Всегда готовят пасту двух видов. Мясо, рыба, морепродукты - все присутствует. На столе на обед и ужин бутылка воды и бутылка вина на столе. Столик закрепляется за номером на все время проживания, что очень удобно. На ужин каждый день пекли пиццу, на обед - фокаччу. Голодным здесь трудно остаться.

Если у вас принимающая сторона Norma Vacanze (итальянский партнер AnexTour и еще нескольких наших туроператоров) и вы хотите поехать на экскурсии централизовано, будьте готовы, что можете на эти экскурсии не попасть (их могут отменить за день до назначенной даты), в связи с тем, что не набирается группа. Минимум должно набраться 15 человек. Мы так и не попали на Этну, т.к. у них экскурсии туда только 1 день в неделю и за две недели группа так и не набралась. Съездили на экскурсию "Неизведанная Сицилия", которую по словам гида Елены все туристы очень хвалят, но ничего там интересного нет. Заведут в одну лавочку с колбасами, в одно с оливковыми маслами и в хлебную, где цены не дешевые. По пути покажут один собор, далее проведут по местному рынку и оставят на площади, дав свободное время, тратить которое некуда, т.к. ничего в Кастельбоно, кроме лавочек, где гид имеет от продавцов свое за привод туда туристов, ничего нет. Если хотите купить оливки, масло, вино, вяленые помидоры, проще и дешевле самим съездить в Чефалу (несколько раз в день от отеля и обратно курсирует двухэтажный автобус). Время в пути не больше 15 минут. И красивый итальянский город посмотрите (гораздо интереснее того же Кастальбоно), и купите то что вам надо еще и дешевле.

При обратном трансфере гид вас не сопровождает, о чем та же Елена не сказала как выяснилось никому из отдыхающих, ни в одном отеле. И если к нам ресепшн еще зашел водитель и так тихо и робко один раз сказал "Палермо", то в одном из отелей он просто остановился у ворот и ждал там. А туристам сказали, что за ними зайдут на ресепшн. В итоге 30 минут простояли просто так. При встрече в аэропорту тоже был казус. Прождали почти час пассажира, которая была в автобусе, а гид ее пропустила. В общем, с гидом нам не повезло. Рассеянная и не внимательная. Это, конечно, совсем не испортило отдых (разве что немного огорчила отмененная поездка на Этну), мы путешественники со стажем, но для некоторых такая необязательность со стороны гида может стать неприятными сюрпризами, особенно когда дело касается трансфера.

В целом, отдых очень понравился. Персонал приветливый, общительный. Публика в отеле - либо семьи с детьми, либо пенсионеры. Все тихо и спокойно. Русских семей в отеле не много, что лично для нас существенный плюс.