Отель забронировали на работе заранее, в корпусе Гамма на 6 человек. Из аэропорта добрались быстро, ибо по прямой синей ветке метро Киевская-Партизанская ехать минут 20. Подошли на ресепшен, 5 человек есть бронь (можно заселиться в номер в 14.00), меня не оказалось. Пошла разбираться, меня долго искали, знали. что у меня поздний выезд 13.07 в 0.40 самолет, сказали что я буду жить в Бете в женщиной фамилия которой начинается на А. Багаж оставила в камере хранения Гаммы пошла в Бету. В Бете дикие очереди на ресепшене... группы. иностранцы (не все администраторы владеют иностранным языком). Простояла час, плюнула на очередь, пошла одеваться, так как выезд на мероприятие у меня был в 13.45 из корпуса Гамма. Побежала в Гамму гладить вещи, собралась за 10 минут и поехала на мероприятие в Кремль, не заселившаяся в отель, сумка у коллег в номере. Приехала с мероприятия в 23.45 подхожу на ресепшен вся на позитиве ( а на улице лил дождь) после концерта, врученной награды, букетом цветов...а меня нет и в Бете. Скандал не помог, не помогли разговоры и показ брони и распечатки, что я живу в Бете... время 00.30 ехать к друзьям или родственникам-метро закрыто, ноччь. Спрашиваю есть люксы, аппартаменты? всё занято... я села на лавочку и просто заплакала от обиды.... Менеджер Марина подошла ко мне стала успокаивать, потом куда то сходила, звонила, потом подозвала меня и вручила ключ от номера 1201. сказала,что я могу пойти в номер отдыхать, заплатить можно утром. Захожу в номер, там женщина спрашивает кто я. и это оказалась женщина с фамилией на букву А))) Она сказала, что меня днем искали и даже якобы звонили мне. Номер меньше, чем в Гамме. Воды в номере нет. Тапочки и мыльно-пузырное: гель для душа, шампунь. шапочка для душа, мыло в номере были. Полотенца белые, чистые. В номере пахло плесенью и куревом. Вид из окна на парковку, железную дорогу и МКЦ. При открытом окне шум поездов сильный. Кулер стоит в коридоре в закутке напротив входной двери. в кулере вода была ледяная и холодная, горячей не было. Постельное белье белое. подушка старая и бесформенная. Кровать узкая, наматрасник съезжает. Завтрак довольно скромный, ожидала поразнообразней-я брала кашу, сок, арбуз, сыр, не было кофе или я его не нашла. выпечка была разобрана, были пирожные. Со слов коллег из Гаммы у них завтрак был побоГаче и разнообразнее))) У меня было позднее выселение-в 20.00, доплачивала почасово. Всего за номер отдала 3 350 руб. Если учесть, что вошла в него в 1.00 и вышла в 19.55. От отеля никаких комплиментов, извинений или ещё чего то, что полагается гостю за такие причиненные неудобства.