АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2679 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lara Family Club (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2019
04.07.19 - 15.07.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

2 раз в этом отеле!

Translate

Огромный минус ресепшн не говорит по русски!! Была проблема,на наши просьбы решить ее,ресепшн -это 3 молодых парней ,сказали ,что не понимают нас ,проигнорировали и начали говорить по турецки и смеяться над нами,,судя по их лицам они обсирали и смеялись над нами!!!!! Мы им на русском ,а они в ответ смеялись!!!фу!!!!

Мерзко и не приятно!!

Я сказала ,что обязательно поставлю в курс их руководство!!

Они сразу поняли меня и отправили в рамаду(соседний отель,там говорят по русски).

2 раз в отеле!

С радостью ехали к вам,а тут такое хамство со стороны ресепшн!!

Затем была серьёзная проблема,мы вновь обратились на ресепшн и нас проигнорировали!

К нам подошёл парень по имени Бурак и решил наш вопрос,а он на минутку носит чемоданы!!! И разговаривает на 3 языках!!!! и по всему отелю так,официанты,бармены,уборщицы все говорят на 3 языках минимум,кроме ресепшн!!!!!

Как вы персонал набираете??

Кого ставите на ресепшн??

У вас уборщики и официанты владеют языками!!

Питание,пляж,идеальны!!!!

Детская анимация ,плохая ,аниматоры еле двигаются на мини диско,так же не говорят по русски,дети не понимают ,что от них просит тетя с микрофоном, в 2017 году были хорошие аниматоры ,все дети плясали счастливые.

Шоу хорошие вечером,приезжают каждый день разные группы танцоры,цирк,фейерверк,шоу поваров,все хорошо,кроме детской дискотеки.

Отдыхали 2 раз в этом отеле.

Программы лояльности для постоянных гостей нет!!!

Приедем ли мы ещё???скорее нет ...

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • питание
  • чистый отель
  • витражи блестят.
  • Багаж носят люди умнее
  • чем сотрудники ресепшн.
Added: 16.07.2019 21:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 464 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Удивлена отношением персонала на ресепшене,мы сами были недавно в отеле,муж отлично владеет английским,но при этом к нам моментально подошел сотрудник,знающий русский язык,перед отъездом,когда мы спустились на ресепшн,а было это в 5 утра,персонал действительно не говорил по-русски,но никакого хамства и смеха не было,тут же с ресепшена позвонили,и к нам пришел сотрудник,знающий русский.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (175) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Миллер
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 679