АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
28 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in July 2019
07.07.19 - 13.07.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Поездка с приключениями

Translate

Забронировали через Букинг.ком в АПРЕЛЕ номер в этом отеле на начало июля, т.е. фактически за 3 месяца до заезда. В этот период постоянно по моей инициативе велась переписка по техническим вопросам (наличие каких-либо предметов в номере и прочие вопросы). Сразу скажу, что лететь мне 3,5 тыс.км до места, летела на учёбу, причём вылет из города, до которого мне ещё добираться из дома 500км. В общем за несколько часов до приезда в отель мне звонит администратор и говорит, что не сможет меня принять, т.к. якобы что-то случилось с канализацией. Я попросила мне предложить замену,т.к. НОЧЬЮ искать в городе отели нереально. На что мне были высказаны какие-то неадекватные предложения - в другом конце города, хотя я сразу сказала что я еду на учёбу и выбрала Трезини именно потому что он находится рядом с местом учёбы. Когда меня не устроила ПАРА вариантов, сказали - ну тогда ничем не можем помочь.

По прилёту в Петербург я 3 часа сидела на лавочке и с помощью 2гис искала отель, ясное дело - свободных уже практически не осталось. Кое-как нашла вариант, далековато от учёбы, но хотя бы ночевать было где.

Через пару дней мне с Букинг.ком приходит сообщение, что ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ я не заехала в отель, за что на меня накладываются соответствующие последствия. Я сразу написала реальное положение дел в Букинг.ком, этот сайт дал пистонов отелю за такое обращение с клиентами. Отель мне перезвонил, наехали на меня, сказали "Да блин опять этот Алёшка натыкал куда-то. А вы что сразу жалуетесь везде?". Я их послала с такими разговорами.

В первый же день прилета специально пошла посмотреть этот отель. НИКАКИХ ремонтных работ там НЕ БЫЛО.

Вот и ответ на вопрос - стОит ли выбирать этот отель. Если мало приключений в жизни - смело выбирайте.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Added: 16.07.2019 07:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 753 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ирина
Russia
Gornoaltaysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.02.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 28
  • Photos: 2
0 Благодарности