АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in July 2019
03.07.19 - 14.07.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых испорчен

Translate

Вчера вернулись с так называемого "отдыха".

1. Трансфер от аэропорта. Мы добирались 4 часа от аэропорта. Когда заехали, увидели, что отель - это куча сарайчиков, вид ресепшена просто убил - бомжатник. подняв взгляд наверх увидели выбитые окна или просто их остутсвие ,провода.

2. Заселение. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - это заселение!!! Нас заселили в корпус, который находится за забором отеля! я не шучу! этот корпус находится на какой-то пустоши возле помойки и никем не охранялся! На ресепшене говорят, что номеров других нет, но тем не менее, немцев заселяли в нормальные номера, а русских и украинцев - за территорию отеля!!! потом переселили в основное здание - но вид был на дорогу, где постоянно шум и гам. Мы ходили в гости к нашим друзьям в бунгало, несмотря на то. что они жили на втором этаже, у них ползали муравьи! окон нет ! живешь как в подвале !!! окон в самом деле нет, максимум - какие то ставни, которые никак не спасают от насекомышей! Комната как конура, а ванная - просто МЕТР НА МЕТР!

Территория отеля почти не освещается, а если освещается - на тебя сразу налетает какое-то насекомое.

У нас в номере был сломан кондиционер (потом починили), кроме этого - в номерах установлен душ, а не ванная, который забит и ты плюхаешься в луже, которая выливается за бортики и течет даже в основную комнату (как мы узнали, такая проблема в большинстве номеров отеля). Просили прочистить - не помогло.

Уборщица. Я, конечно, все понимаю, но уборка в номерах - это отдельная тема. ПОКА уборщица не заходила - в номере чистота. как только заходит -"для показухи" все вещи сдвинуты, повсюду черные волосы уборщицы - на моей косметике, в ванной, на мыле , на полотенцах и даже на постельном белье!!!

полотенца один раз дали нормальные, потом поменяли -принесли какие-то желтые с пятнами, пришлось бегать искать тележку с уборщицей, а та заявила, что полотенец больше нет, ждите до завтра! спрашивается, зачем тогда меняла нормальные на эти грязные????

3. Море. Главным образом ехали ради чистого моря и песочка. Какого было наше удивление, когда по приезду увидели очень маленький кусочек пляжа (а точнее, место , где можно плавать), где ютилось куча народа, как в каком-то лягушатнике. Море грязное, мутное, весь мусор с кораблей, отелей, вымывает к пляжу. нам приходилось купаться в этой грязи, постоянно отмахивая от себя окурки, пластиковые стаканчики, некоторые отдыхающие даже встречали шприцы в воде! Да, такое может быть в любом отеле, но здесь особенно, так как (КАК ОКАЗАЛОСЬ, О ЧЕМ НАС ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ТУРАГЕНТ) море постоянно ШТОРМИТ!!! купаться с наслаждением невозможно. При входе в воду - очень ОСТРЫЕ МЕЛКИЕ КАМНИ, поэтому еле-еле доходишь до места, где можно стоять без боли (песчаная полосочка), но с неё тебя постоянно волнами сшибает на эти острые камни. После отдыха - синяки, ссадины на ногах, даже на руках и попе. Выход - плавать с пирса (только ,если ныряете с него - осторожно, есть булыжники на дне).

4. Вечер - развлеки себя сам. Только 2 раза было шоу, и то, проходило в амфитеатре, где народ на головах друг у друга сидел. в остальные вечера наслаждались облаком дыма вечно курящих туристов и кофе. кофе скрашивало вечер. выйти за пределы погулять -некуда, только соседние отели и чей-то полусгнивший дом.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • МОРЕ
  • РАЗМЕЩЕНИЕ
  • УБОРКА
  • ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН
Added: 15.07.2019 21:07
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 270 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, Яна! А вы точно в этом отеле были? Я подписана на отель в инстаграмме, фото и видео с вечерних шоу просто огонь! Неужели все обман? Расскажите про питание, пожалуйста. В отеле делают массаж?
Да, шоу было - 1 ин раз на пляже, грандиозное. танцы, фаер-шоу . Но в другие дни - 1 -2 раза были танцевальные шоу в амфитеатре (где друг у друга на головах сидят), а все остальное время - приглашают выехать из отеля на какую-то тусовку (за деньги), я не ездила, да и не думаю ,что кто-то ездил.
Странно как-то. Все хвалят. Где фотодоказательства?
Два года назад были в этом отеле, жили в отдельно стоящем корпусе, всё достаточно прилично. Да, остальные номера типа бунгало, но достаточно всё чисто и красиво, убирались каждый день и на совесть. Питание просто шикарное. По особенному вкусно. Море чистейшее, так как мелкая галька, пляж песок. Большие волейбольные площадки. Море в 2 шагах, аквапарк здоровый с пиратским кораблем, течение как в аквапарках, бесплатно мороженое, бары, напитки.. всё на достойном уровне.я бы ещё туда, но ценник завышен в этот год!! везде цветы, растения, розы! чайный уголок, кальян..мне кажется вы очень сильно обращали внимание на недостатки)да . немцы это преобладающий контингент.. но это везде в Турции так..
Яна,очень разорарована вашим отзывом,так как мы с ребёнком были в этом отеле ровно год назад,и собираемся вернуться)))
Все прилично,хорошие бунгало,аквапарк ,безлимитное мороженое,вечерами весело,купались в море целыми днями,уборка ежедневная(да оставляла чаевые)
Вообщем у нас были 10 дней счастья и через месяц мы снова будем там)
Вы точно про этот отель пишите?
Яна, очень жаль, что Ваш отдых был испорчен, но многие вопросы могли быть прояснены еще до бронирования - и про море, и про бунгало - информации в сети очень много.
Хочу заступиться за отель. Отдыхали в отеле прошлым летом с двумя детьми 2х и 11 лет - всех все устроило - отличный новый номер в отдельном здании с лифтом (нам повезло - номер с большим угловым балконом на последнем этаже) (да, был дороже, чем бунгало, но я понимала, что это более удобный для моей семьи вариант), отличный аквапарк, который работает большую часть дня, мороженое - в любое время, разнообразное питание, доброжелательный персонал, уютный чайный уголок, территория в целом очень ухожена. Детский клуб - не пользовались, старший большой, мелкая - не доросла, но по виду на 3 (заходили один раз, девочки стараются, но оснащения практически нет - бусинки, карандаши). Ресепшен - да, не очень презентабельно, просто. Сам по себе отель - твердые 4+
Есть неудобство с морем - волны всегда, но это особенность региона Конаклы, вход в море не очень удобен - резкий уклон в полосе прибоя, но это не к отелю - на фотографиях, в отзывах это все задокументировано, но ни шприцев, не окурков не видели ни разу, ходили на пирс смотреть рыбок - прозрачность воды отличная. Гулять есть куда - в сторону центра - 10 минут с коляской по тротуару - и куча магазинов и большая детская площадка (которой в отеле нам не хватало), еще 10 - ТЦ с мини-парком аттракционов, еще 10 - еженедельный рынок, это все прогулочным шагом. Переходы, в отличии от Российских, оборудованы пандусами - проблем с коляской не было вообще - гуляй-не хочу! Плюс сами на автобусе ездили в Аланию - остановка практически напротив отеля.
Яна, если Ваш турагент не предупредил Вас о море в данном регионе (или Вы не спросили) - вопрос не к отелю, плюс цена на него в этом году выросла - в прошлом году на 12 дней 2 взр+2 детей выходило около 140 ТР, возможно, отсюда и завышенные требования.
В целом соглашусь с комментарием, совершенно ничего не преувеличено. Были в 2017 году и все было точно так же.
В бунгало жить не возможно, очень маленький номер и душ, который постоянно забивался. Напрягало расположение кондиционера, после прилёта домой заболели.. но без кондиционера жить было невозможно,т.к. эти маленькие домики нагревались очень сильно и там нереально было находится... отель для бюджетного отдыха, точно не 5*. На счёт анимации и всяких представлений, этого было много, каждый день в амфитеатре +ночные дискотеки (в ресторане рядом с пляжем, вход платный)+ спортивные мероприятия в течении дня.
All reviews of the hotel (178) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна
Russia
Jubileinii
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 216