АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3764 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
03.07.19 - 09.07.19
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

....

Translate

Покупая путевку, про отель сказали:"Скормный отель, но голодными не останетесь".(сравнить есть с чем)

В Алании не были ни разу. Решили изучать регионы.

И так....

Самолет, перелёт, трансфер до отеля - отлично. Долго, но я к этому была готова.Знала, что сам регион дальный...+ развозка по другим отелям.

Приезд в отель, размещение:

На ресепшен мы прибыли в 12 часов дня. Идеальное время. ( как мне тогда казалось) Ничего подобного. Администратор делает вид, что не говорит по- русски. Сказал, что мест в Селекте(5*)нет , сунул бумажку на подпись и отправили на сутки в Гарден(4*). Сразу напишу, что по моим дальнейшим наблюдениям ( дети пока интернет ловят на ресепшене, многое увидишь).... Для немцев, поляков и арабов места находятся всегда)...

Никто на ресепшене Вам не скажет про карточки для полотенец на пляж, про пароль для вай-вая. В ОБЩЕМ НА РЕСЕПШЕНЕ ПОЛНЫЙ ОТВРАТ!

И ДЕЛАЮТ ВИД, ЧТО СОВЕРШЕННО НЕ ПОНИМАЮТ РУССКИЙ ЯЗЫК. ПОЗОРИЩЕ.

НОМЕР:

Проведя сутки в 4*, встретилась с нашим гидом. Тут же переселили( очень недовольными лицами) в наш отель. Очень долго искали номер. В итоге-дали. Номер очень хороший. Вид на соседние отели, бассейны. Просторный. 2- спальная большая кровать, 1,5 спальная + раскладная софа. Нас было: я и 2 дочки. Кондиционер работал, шампуня нет. В номере все гуд.

ТЕРИТОРИЯ: небольшая, но чистая. Растут персики, мандарины, лимоны, гранаты.

ПИТАНИЕ:

Мясо говядина каждый день.

Птица, рыба.

Фрукты, овощи.

Овощи гриль

Каша по утрам редко.

По питанию претензий нет, за исключением странного графика работы( основной ресторан и кафе на пляже работает в одно и тоже время). Никак не удавалось попробовать лепешки на пляже, но это не критично.

Мороженное детям через день бесплатно.

АНИМАЦИЯ:

Все сносно. На русском слабенько, но дети друг друга понимают без слов.

ПЛЯЖ:

Дорога на пляж через територию 4*-ки. Недалеко. Пляж песочно-галечный. Вход в море не крутой. Не очень чисто: можно увидеть окурки, пустые стаканчики, даже пустую бутылку видела.

Народа было просто тьма...

Море с утра чистое, потом мутная вода.

На море идти лучше в часов 7...7-30... , потом ловить нечего, да и жарко сильно.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ:

Ребята все замечательные, всегда здороваются. Детки без внимания никогда не остаются. Всегда спросят, что принести выпить.Через три дня официант уже выучил в какое время суток, что принести .

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ:

Состоялся ночью в 1-30 ночи. С собой дали ланч-бокс( сок, яблоко и пирожок с ОЛИВКАМИ!) ВСЕ РУССКИЕ ДЕТИ ОБАЖАЮТ ИХ🤣.

Как только отдала карточку от номера, то тут же отрубили интернет.

Резюме: в данный отель мы, конечно, больше не поедем.

Деньги вложенных не оправдывает.

Все впечатление портит ресепшен. Просто отвратительное отношение к русскоговорящим.

P.S. Один раз попалась смена на ресепшене, которая изумительно говорят по-русски. Спасибо огромное ребятам.( Они сказали , что редко дежурят в Селекте) Все рассказали, обьяснили, посмотрели в программе не подключили ли нам какие- нибудь платные доп.услуги)

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Рядом торговый центр
  • Ресепшен( сотрудники).
Added: 14.07.2019 17:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (152) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 764
  • Photos: 0
0 Благодарностей