Покупали пакетный тур в Руби отель 5* (Аланья). Как выяснили по приезду отель кардинально отличается от заявленного на сайте Анекстура категории. Номера критично запущенные (плесень, сырость и ржавчина в ванной комнате, вонь от старого ковролина, отсутствие уборки в целом). Когда попросили отдельного гида от Анекстура посодействовать в переселении, он заявил, что ничего делать не будет пока ему об этом не скажут с центрального офиса (а мы думали, что отдельный гид призван помогать туристам в отеле, а не ждать ЦУ от офиса!). Когда связались с офисов в Украине, там ответили, что постараются помочь, но... никакой помощи не последовало!!! На протяжении 4-х дней пытались выпросить помощь, но никакой реакции, даже после того, как туристы получили отравление от некачественный еды в ресторане отеля, помощи не последовало. Вывод: больше не будем покупать пакетные туры у этого туроператора и в этот отель НИКОГДА!!!