АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 09.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

С Тезтуром заодно?

Translate

Забронировал сьюит-номер в отеле Марен бич за три недели до вылета (с подтверждением) у оператора ТЕЗТУР. По дороге из аэропорта меня "обрадовали" - вы едете в отель Мерхаба (намного хуже), сопротивление бесполезно. Никакие жалобы и звонки ничего не дали. Самое подлое то, что мне Тезтур выписал ваучер в Марен за три дня до вылета и в этот же день забронировал место для меня и дочки в Мерхаба! Сходил потом в Марен бич, администратор показал мне отмену регистрации (копию отказался сделать!). Значит, ТЕЗТУР перепродал наш номер 4-м туристам (конечно, больше авиабилетов и питания). Или использовал Марен как приманку. Думаю, что Марен тоже "в деле", он ведь не отказался от работы с ТЕЗТУРОМ после такого. Ведь таких бедолаг было в Мерхаба человек 20!!!! Рисковать ли с Марен - дело ваше, но НИКОГДА не покупайте туры у оператора ТЕЗТУР. Сейчас судимся с ними

Added: 12.07.2019 20:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 863 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Во первых, это было ваше согласие ехать в мерхабу на окраину. Нас так не селились в арми, добились своего. В этом мае, знакомую не поселили в марен, но предложили заранее Сиде и выше категорию, она согласилась. В марен двухкомнатные номера, как минимум должны были предложить ли равно ценное либо согласовывать с вами ночевку и переселение через пару дней. У нас было и так.
Согласия то как раз не было - а что было делать с дочкой восьми лет в чужой стране, когда говорят убираться из машины? Вашей знакомой повезло с агенством, а наше могилёвское будем учить как сотрудничать с Тезтуром деньгами
Мне искренне жаль. Часто отельеры и туроператоры мутят. Попадали, знаем. Главное держать четко свою позицию, связываться с Министерством туризма. 45 квадратов двухкомнатного номера и номер Мерхабу ни в какое сравнение. Создается претензия в 2 экземплярах, куда вносится: метраж, категория, расстояние до моря, расположение и район. Вот тут и играет равноценность, а не забить отель похуже. либо договор о переселении, 1,2,3. У меня были разные случаи, неприятные, но удавалось решать их в свою пользу. Нервы да. Тратились
Убираться из машины на видео. Это вообще жуть. Хотя наглых принимающих я видела и не раз. И отсутствие помощи от туроператора тоже.
Еду в сентябре опять в Марен и настроена серьезно, если что.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (44) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Василий Егоров
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 714
  • Photos: 2
0 Благодарности