АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 09.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

С Тезтуром заодно?

Translate

Забронировал сьюит-номер в отеле Марен бич за три недели до вылета (с подтверждением) у оператора ТЕЗТУР. По дороге из аэропорта меня "обрадовали" - вы едете в отель Мерхаба (намного хуже), сопротивление бесполезно. Никакие жалобы и звонки ничего не дали. Самое подлое то, что мне Тезтур выписал ваучер в Марен за три дня до вылета и в этот же день забронировал место для меня и дочки в Мерхаба! Сходил потом в Марен бич, администратор показал мне отмену регистрации (копию отказался сделать!). Значит, ТЕЗТУР перепродал наш номер 4-м туристам (конечно, больше авиабилетов и питания). Или использовал Марен как приманку. Думаю, что Марен тоже "в деле", он ведь не отказался от работы с ТЕЗТУРОМ после такого. Ведь таких бедолаг было в Мерхаба человек 20!!!! Рисковать ли с Марен - дело ваше, но НИКОГДА не покупайте туры у оператора ТЕЗТУР. Сейчас судимся с ними

Added: 12.07.2019 20:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 863 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Во первых, это было ваше согласие ехать в мерхабу на окраину. Нас так не селились в арми, добились своего. В этом мае, знакомую не поселили в марен, но предложили заранее Сиде и выше категорию, она согласилась. В марен двухкомнатные номера, как минимум должны были предложить ли равно ценное либо согласовывать с вами ночевку и переселение через пару дней. У нас было и так.
Согласия то как раз не было - а что было делать с дочкой восьми лет в чужой стране, когда говорят убираться из машины? Вашей знакомой повезло с агенством, а наше могилёвское будем учить как сотрудничать с Тезтуром деньгами
Мне искренне жаль. Часто отельеры и туроператоры мутят. Попадали, знаем. Главное держать четко свою позицию, связываться с Министерством туризма. 45 квадратов двухкомнатного номера и номер Мерхабу ни в какое сравнение. Создается претензия в 2 экземплярах, куда вносится: метраж, категория, расстояние до моря, расположение и район. Вот тут и играет равноценность, а не забить отель похуже. либо договор о переселении, 1,2,3. У меня были разные случаи, неприятные, но удавалось решать их в свою пользу. Нервы да. Тратились
Убираться из машины на видео. Это вообще жуть. Хотя наглых принимающих я видела и не раз. И отсутствие помощи от туроператора тоже.
Еду в сентябре опять в Марен и настроена серьезно, если что.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (44) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Василий Егоров
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 714