за последние 30 дней
Впечатления неоднозначные, но отдых удался! Подробный отчёт :)))
Всем привет! Впервые решили оставить свой отзыв об отдыхе. До этого ездили в Крым, Болгарию, Египет и Грецию, но в отеле 2* на Олл Инклюзив ещё не останавливались :)
По порядку. Отдыхали с женой с 28.06 по 09.07. Про заезд многие писали. Отель недалеко от аэропорта, доехали за 20 мин. На обед не успели, и никто нас персонально не кормил:) Сразу предоставили номер в бунгало на 2-ом этаже с видом на бассейн и главный корпус. Жена ради спортивного интереса посмотрела ещё 3 номера (один с видом на море за доплату, но вид был не очень), и мы решили остановиться в первом.
РЕСЕПШЕН. Два уставших работника, навязчивый носильщик- это первое впечатление. Ситуацию спасал Басим, старался помочь всегда. И ещё Дорсаф, по-моему она ответственная за номерной фонд. Оба сносно говорят и понимают русский и язык жестов) Советую обращаться к ним, если нужно. Большой проблемой у нас стал обмен валюты, не могли поменять 4 дня. Даже доехать до Сусса или Кантауи не могли, расчёт только в местной валюте. Под залог 20 $ взяли 2 пляжных полотенца и пульт от кондея, в конце нам вернули именно доллары. За сломанный и подклеенный номерок от ключа при выселении никто никаких денег не требовал.
ОТЕЛЬ. Территория отличная, с креслами, лежаками и гамаками на зелёной зоне, вокруг ухожено и уютно, ночью красивая подсветка. Правда, всё время что-то ремонтируют и достраивают, но это не мешает. Два бассейна, взрослый с горками и детский. Горки работают регулярно, по несколько часов в день. Сам пользовался :)))
ПЛЯЖ. Замечательный песок (правда, надо бы его тщательней чистить). Море красивое, прозрачное, чистое, когда спокойное. Волнами приносит немного водорослей, их убирают. На пляже и у бассейна лежаки и зонтики бесплатно, их всем хватает. У бассейна бар с напитками, на пляже нет, но туда могут принести бесплатно официанты из бара. Мне не влом, ходил сам. Есть неплохое пиво Селтия.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Отель круглосуточно охраняется (пляж, главный вход, сама территория). Это для тех, кто опасается ехать. Присутствуют даже автоматчики.
О воровстве. Не сталкивались лично, даже наоборот. Жене сразу же вернули забытый в ресторане телефон, даже поволноваться не успели. На балконной двери отсутствовал замок, но ничего не пропало. Деньги хранили в номере в чемодане, сейф не арендовали.
НОМЕРА. Есть разные- побольше, поменьше, с ремонтом и без, в главном корпусе и бунгало. Нам достался неплохой с косметическим ремонтом безо всяких доплат. Всё устраивало, кроме уборки, но это больше мнение жены. Оставленные чаевые не помогали. Наверное, не хватает персонала. Не все номера подготовлены к приёму гостей. В нашем жили муравьи, на балконе осы. На следующий день обратились к Дорсаф, была проведена дезинфекция и дезинсекция. Правду пишут, иногда отсутствует горячая вода, но там в холодном кране такая, как у нас тёплая, поэтому без проблем. Кондей работал исправно, телевизор тоже. Про шумоизоляцию не скажу, соседей с обеих сторон не было, в конце заселились под нами, не мешали.
! В нашем бунгало тоже жили арабы, обычные нормальные люди. Некоторые дети даже подружились с женой, все всегда здоровались и улыбались. Мы не расисты, и хочется сказать следующее. Люди, поймите, ради нас, славян, тунисцы не будут отказывать в приёме на отдых своим соседям- алжирцам, ливийцам и т.д. Относитесь к этому с пониманием и спокойствием!
АНИМАЦИЯ. Мне всё равно. Но отмечу, что ребята старались. Развлекали и взрослых, и детей. Танцы-шманцы, караоке, мини файер-шоу. Лично мне даже мешала эта громкая музыка. Жене нравилось)
ПИТАНИЕ. Вот этооооот аспект был для меня ну очень важным:) И по нашему обоюдному с женой мнению- это лучшее подразделение отеля. Всегда всего хватало. Можете сомневаться, начитавшись других отзывов, но я нормальный здоровый мужик, ем много и не довольствуюсь водой и галетами. На завтраки, обеды, ужины – всё в ассортименте: мясо, рыба, овощи, фрукты, суп, салаты, соусы, раза четыре подавали крабов, особенно хороша выпечка (как ни странно я её обожаю)))). Чай, кофе, какао, соки, вино, пиво. Критикуют вино- средняя цена его в Тунисе от 5 до 25 динар и выше, догадайтесь, какое вам будут подавать на олл инклюзив :)). При желании можно съездить в Сусс или Кантауи и купить бутылочку неплохого за 12-15 динар (около 5 долларов). Кстати, для инфы. Их знаменитый Тибарин и Седратин в Дженерале 15 долларов, и то последний не всегда бывает. Покупайте в дьютике , там дешевле и в наличии.
Возвратимся к ресторану. Ходили за час до закрытия, может поэтому не было очередей и всего хватало. Персонал весь старается, и это приятно. Усаживают за убранный столик, помнят какое вино ты пьёшь, стараются угодить, пытаются сказать что-нибудь по-русски. Особо отметим одного человека. Это администратор зала СОФЬЕН. Спасибо ему за всё! Он стал нашим другом. Очень коммуникабельный, любит свою работу, но главное- любит людей, хорошо говорит и понимает по-русски, находит подход ко всем посетителям. Наша бы воля, дали бы ему звание «Лучший работник отеля»! К слову, директор отеля- тоже нормальный мужик, аккуратный, вежливый, правда, ни бельмеса по-нашему, чешет по-французки, но зовёт переводчика и содействует в решении проблем (была необходимость, пару раз обращались). И в конце, про знаменитую девушку на раздаче, которую упоминают чуть ли не в каждом отзыве. ИМХО- она не злая, не пренебрежительная, просто очень строгая и серьёзная. И учитывая, какие горы накладывают наши соотечественники в тарелки и потом не съедают или разносят по номерам, можно понять её настроение и раздачу поштучно (кому-то же может и не хватить).
Да, посуда в ресторане вся старая, нужно бы поменять. Но это к администрации.
НА ЗАМЕТКУ. Интересы у каждого свои. Кроме моря и пляжа можно сходить посмотреть розовых фламинго, это примерно 2 км от отеля в сторону Энфиды. Они там в заводи в дневное время, над отелем летят рано утром и поздно вечером. Можно ездить в Сусс и Кантауи за покупками и просто так, мы были не раз. Не берите такси за 15-18 динар, как пишут !! Маршрутка жёлтая с синей полосой- 1 динар с чел. до порта и 2 динара до медины. Можно поехать на экскурсию. Мы были в Карфагене, Сиди-бу-Саид, музее Бардо- ооочень понравилось! Поездка в Сахару при t +40 – это, по-моему, экстрим и деньги немалые (110-150 долларов). Ну, кому что нравится. Но учтите, мы уезжали домой 9 июля, уже 3 дня жара стояла немилосердная +42 в тени, + 26 вода, днём загорали только под зонтами, какая уж тут пустыня :)
P.S. Я не засланный казачок, не работник отеля, не гид. Описывал личные впечатления, основанные на реальных событиях)))
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (32)
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением,
Команда Cosmos Tergui Club
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by