Не возвратили деньги за отмену брони
Оценить качество номеров и отеля в целом нет возможности, тк в отеле мы не были. Но про уровень обслуживания и отношение к клиентам рассказать может ситуация, с которой мы столкнулись. Забронировали предварительно номер 26.05.19, но в силу определенных обстоятельств бронь отменили 29.05.19. Заявление на возврат оформили и по сегодняшний день (12.07.19) денег нам не вернули. На телефоны не дозвониться-или не берут, или работает автоответчик. Напрямую с руководством не связаться, они прячутся за менеджерами, которые ничего конкретно ответить не могут. Показательная ситуация о уровне отношения к людям и о способности руководства решать проблемы.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?