АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Club Hotel Beldiana (отель был переименован 01.03.22)
Vacation as a With family in June 2019
26.06.19 - 06.07.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис на ресепшн!!!

Translate

Отдыхали с родителями в конце июня - начале июля этого года. Привезли нас в 10 часов утра, встретил на ресепшн молодой турок Мустафа , который провёл нам так называемую «экскурсию» по территории отеля длинной 5и минут и 15 минут разговора о местной турецкой бане. Сказал , что заселят в 12 часов дня . Когда пришли в полдень , нам сообщили что заселение в 14:00... ладно. При заселении не работал кондиционер, телевизор , не было горячей воды ( как потом оказалось в Турции это норма). Мы пожаловались на ресепшн и нас на одни сутки заселили в другой корпус , который находится через дорогу от территории , с условием что на следующий день починят кондиционер и телевизор. Чуда не произошло. На следующий день мы просмотрели 5 номеров , пока самостоятельно не нашли человека , который выселялся в этот день и у него работал хотя бы кондиционер ( телевизор так и остался предметом декора). Номер был на двоих, а нас трое . Нам в коридоре вручили кровать и постельное белье , а несите и застилайте сами. Что касается кухни - очень слабо! Из фруктов только арбуз и апельсин ( которые чередуют ). Мы нашли в этом единственный плюс - приехали домой похудевшие. Приятный персонал на баре и ресторане )). Вечерняя анимация неплохая, с учётом что каждый день конкурсы и народ развлекает себя сам. В предпоследний день нашего прибывания произошёл конфликт с ресепшн. Ужаснейшее отношение ! Никаких знаний о стандартах сервиса! Мужчина за стойкой кричал на девочку 15 лет , когда я решила вступиться , получила множество оскорблений в свой адрес и даже не на «повышенных» тонах . Он просто кричал , поэтому мужчиной назвать его сложно. И вообще о каком сервисе идёт речь?

Плюсы: расположение отеля недалёко от моря( но если хочешь лежаки , приходи часов в 5 утра ), улыбающиеся лица мальчиков бара - ресторана, и замечательная компания , которую мы встретили на отдыхе и сами себе сделали его незабываемым.

  • Персонал бара -ресторана
  • расположение
  • ...
Added: 12.07.2019 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Если Вы прочитали этот отзыв, то, я думаю, Вы выбираете отель в рамках своего бюджета. В 2007 году, впервые приехав в Турцию, мы оказались в этом отеле. Соответственно, он был на 12 лет "моложе". Спасло наш отдых то, что нам на следующий же день поменяли номер (метров 16 под крышей со скошенным потолком и душевой кабинкой) на 3 этаж с видом на море, полноценной ванной и без всяких доплат. Поверьте мне на слово, но в Турции (даже в этом регионе) достаточно отелей с небольшой разницей в цене (3-5000 рр), но значительно отличающиеся по сервису. А теперь конкретная рекомендация... Есть официальные сайты туроператоров (задавайте через поисковик) на которых Вы, задав параметры, можете посмотреть цены на отели в определенном регионе или вообще по Турции. При выборе звездности, задавайте отели 4-5 звезд. Сервис в Турецких пятерках, во первых, значительно отличается от четверок в лучшую сторону, а, во вторых, читайте отзывы текущего года (может поменяться хозяин или управляющий отеля и улучшится/ухудшится качество обслуживания). Два года подряд ездила в отель на 3 береговой в Кемере, 10-12 минут до пляжа, а сервис в разы лучше троек на первой - второй линии, которые шли с ним в одной ценовой категории. Обращайте внимание на год постройки. Свеженький отель не будет .задирать цену и при этом будет из шкуры вон лезть, что бы заработать хорошую репутацию. Когда читаете отзывы, делите на 10 то, что пишут АЛКОТУРИСТЫ (алкоголь бадяжный, какой алкоголь в баре на пляже, давали по два стаканчика крепких алкогольных напитков в руки, плеснув туда один сантиметр...), они вечно всем недовольны. И последнее... Проследите цены на отель в течении недели - двух, вылет в определенный день с одним и тем же оператором может отличаться значительно. Часто, оператор или отель дают скидку. Будьте внимательны, в некоторых отелях есть так называемые корпуса ANEX, которые дешевле и дальше от моря, да и в ресторан надо будет ходить в основной корпус. Удачного Вам отзыва!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (491) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 748