Добрый день!

Сразу хочу пояснить то, что отзыв пишу первый раз, хотя ездим мы с семьей каждый год и есть с чем сравнивать, опыт есть. Пишу только по тому, что не возможно промолчать и хочу оградить туристов от этого отеля. Поверьте, я не сравниваю этот 4* бюджетный отель с 5*, и не предъявляю завышенных требований. Мы как правило отдыхаем в отелях 4* (обычно это была Турция, Египет первый раз), и бюджет нашей путевки примерно одинаков, поэтому сравниваю с отелями примерно одинакового уровня.

И так, прилетели мы к ужину и нам любезно предложили сначала поужинать, а затем нас заселят. После ужина мы с мужем подошли к ресепшену, узнать как наше заселение. Т.к. с дороги мы были уставшие и туристы мы опытные, положили в паспорт вознаграждение, мы сказали, что не нужно нам экскурсий по отелю с показыванием самых ужасных номеров, просьба нас провести сразу в хороший номер, чтобы мы могли уже отдыхать. Нас заселили в номер на первом этаже с выходом к бассейну. В номере оказалось только 2 кровати, нас заверили в том, что сейчас эти две нам сдвинут, а для ребенка принесут дополнительное спальное место. Прождав час-полтора и не дождавшись обещанного, мы подошли вновь к ресепшену, уточнить, когда все же к нам придут убраться, сменить пастельное и полотенца, т.к. у этих вид ДАЛЕКО не свежий, было ощущение, что это все осталось от прошлых постояльцев. Сотрудник, который представился нам как старшим сотрудником, назвав имя Ахмед (потом когда мы на него ссылались, нам сказали, что с таким именем сотрудников на ресепшене нет), уверил нас, что горничная к нам уже идет, и сейчас все решиться. Вернувшись в номер и прождав еще час обещанного и не дождавшись, мы вновь подошли к ресепшену, и нам уже в грубой форме было предложено ждать. Наконец появился убощик, принес раскладушку для ребенка, и стал кричать, что это чистая постель и менять ее не нужно. Ребята, постели реально не свежие, на вид такие, что сняли в соседнем номере, стряхнули и принесли в этот (пятна, песок и мятые), я не придираюсь, это прям бросается в глаза. С очень недовольным лицом, постоянно намекая на чаевые, он нам все же сделал одолжение поменял постель и полотенца, получил еще за это чаевые. Описываю это ситуацию, а хочу, чтобы вы понимали, отношение персонала к вам, ожидание 3 часа, хамство горничных и грязь. К слову о грязи, грязь там везде, антисанитария ужасная, мы втроем получили отравление в первые же дни.

Отель сам по себе очень уставший, номера обшарпанные, в номере не работал холодильник, светильники почти все и не сливалась вода в душе. Холодильник с их отношением к туристам они нам меняли два дня, и каждый раз подходя на ресепшен, нам отвечали, что в течении часа все исправят. И так два дня. Дальше уборка в номере. Каждый день уходя на море мы оставляли по 1$, в надежде на то, что нам хорошо убируться. НЕт, хорошо там не убираются, за 12 дней постель поменяли 1 раз, и один раз стряхнули, вывернули на изнанку и опять одели. Вы где ни будь такое видели?? Я нет. Разве это завышенное требование к отели, чтобы уборка проходила каждый день, а постели менял хотя бы через 2-3 дня?? Был период, когда у нас не убирались 4 дня!!! Табличек в номере "не беспокоить" и "убраться" нет. Пришли с уборкой только после требования через ресепшен поздно вечером, пришел не наш парень и убрался. Наш появился на пятый день, и помыл пол и сказал, что полотенце для ног слишком грязное, и мы должны за это заплатит штраф 5$!!! За что платить?? Он не убирался у нас 5 дней, не менял полотенец, я сама притирала пол в ванной, чтобы хоть как то навести порядок в номере и посмела перепачкать их полотенце. Мы сказали, что пойдем на ресепшен, и расскажем что его не было 5 дней, а теперь требует денег еще, он замолчал, забрал все полотенца, дал чистые и ушел. Если вы готовы портить себе нервы требованием уборки или жить в грязи, тогда этот отель ваш, остальным крайне не рекомендую. Дальше, тараканы!!!! Да, каждый вечер, на нашем столике возле номера гуляли ОГРОМНЫЕ тараканы!! мой ребенок когда их увидел, сказал к нам прилетели майские жуки, тараканы были именно таких размеров.

Дальше столовая (это ни как не ресторан). Посуда вся грязная, и битая. Чтобы вы понимали масштаб трагедии, поднимаю тарелку, если она относительна чистая сверху, на обратной стороне будут засохшие макароны, кетчуп, рис и т.д. И это не единичные случае, это постоянно. Нужно будет перебрать с десяток тарелок, чтобы найти себе чистую, в столовой постоянно скандалы из-за грязной посуды. Еду будет накладывать повар, поэтому мяса вам лишний кусочек не взять. На курицу уже смотреть не могли. Из рыбы филе пантагасиуса и мелкая скумбрия. Говядину давали пару раз. Арбуз резали малюсенькими тоненькими сегментами и по два таких кусочка каждому в тарелку. Овощи: капуста, морковь, огурцы и перец, помидоры крайне редко, если были, повар раскладывал по два кусочка в тарелку и не больше. Ко всем нарезкам соусы не прилагались, не было ни масла, ни уксуса, не соевого соуса ничего!! пару раз делали какой-то соус на основе растительного масла и чеснока, остальное время ешьте так. Завтрак самое печальное, варенные яйца и омлет, ни сосисок ни колбаски. Один вид колбасы, который вообще не съедобный, поверьте, есть такое не возможно. Блинчики постоянно нужно было ходить просить, они холодные и не вкусные. Съедобная только выпечка на завтрак. Чай и кофе отвратительные, берите с собой и желательно еще и свои чашки и тарелки. Напитки: во время обеда и ужина в столовой работает бар, в котором можно взять один стаканчик пива, второй вам не дадут, пива если захотите лучше покупать, иначе будите себя чувствовать попрошайкой за свои же деньги и выклянчивающими еще один стаканчик. Мы к алкоголю абсолютно равнодушны, но такой подход к гостям унизителен. Стаканчики чтобы вы понимали лучше брать одноразовые, есть шанс что они чистые, иначе жесть, даже помада не смыта. Бутылку пива 0,5 л разливают на четыре таких стаканчика и по одному выдают.В столовой грязь везде, шлепанцы прилипают к полу, грязные скатерти. Людей очень много, столик найти проблема, очень шумно. Посидеть спокойно поужинать и поболтать это не сюда, здесь быстро в себя что то закинут и убежать, чтобы не стошнило от этой грязи.

Я человек совсем не скандальный и в любом отеле я была доброжелательна и никогда не искала минусы, была дружна с персоналом и делала им подарки. Вы же понимаете, желающий найти алохое всегда найдет, но здесь совсем другая ситуация, здесь ВОПЕЮЩЕЕ ХАМСТВО, ГРЯЗЬ И ГРУБОСТЬ.

Я еще раз заостряю ваше внимание, я не выдвигаю завышенных требований, здесь можно отдыхать только крайне непритязательным туристам.

Выбирая этот отель, я обратила внимание на достаточно приличный рейтинг и множество хороших отзывов, негативных было не так много, я подумала что реально всем не угодишь. Это не так. Мое предположение, что большинство отзывов об этом отеле подложные. Сейчас я читаю отзывы от туристов которые отдыхали в это же время и мне кажется что мы пишем про разные отели. Находясь там, со всех сторон слышен только негатив от туристов, хотя я не собираю ругань вокруг себя, но уши не закроешь, пока стоишь в очереди в столовой, на пляже, в бассейне и т.д. Сейчас просматривая отзывы, я заметила несколько, на которых на фото одни и те же люди, но пишут как разные, отель наверное их об этом просит, может чем то задабривают. Этот отель был худший в моей жизни, я никогда и никому его не посоветую.

Написала уже очень много, а писать можно еще и еще. Ребята хочу всех остеречь, будьте реально крайне внимательны, если есть еще какие то варианты рассматривайте, этот отель в последнюю очередь, здесь половина отзывов не соответствуют действительности.

Подытожив все выше описанное: грязь везде, тараканы, ужасная уборка, грязное бельё, хамство, грязная посуда, ужасная столовая, где постоянно не покидает ощущение, что над тобой реально издеваются, ходишь как попрошайка с тарелкой, нерасторопный персонал. Отель спасают только ребята аниматоры и море. И справедливости ради, автобус на пляж возит ровно по расписанию, к ним вопросов нет.