АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
20.09.18 - 04.10.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отличный сервис, комфортный отдых, НО

Translate

Отдыхали в сентябре-октябре прошлого года с 4 летней дочерью и сыном 1.2 года.

Напишу сразу, что понравилось без всяких оговорок:

- работа smiley service, действительно, все обращения были максимально быстро рассмотрены, наши вопросы решили без всяких проблем. Спасибо!

- детский клуб и работающие там девушки + аниматор , задействованный на мини диско - СПАСИБО! Все было отлично, и отношение, и уместный юмор, и подход к разным деткам

- номер. У нас был, наверное, побольше, вполне себе устроил. Ну да, не огромный, но места хватало. большой балкон, в ванной мы помещались.

- уборка номера тоже выше всяких похвал. Нам меняли постельное белье через день (чуть ниже напишу по какой причине, но сам факт) Мини бар регулярно пополнялся, полотенца меняли те, которые клали на пол. Нареканий никаких с нашей стороны

- территория отеля компактная, но очень чисто, ухоженно, сосны, пальмы, газонная травка. Приятно прогуляться, утром в воздухе свежесть прямо!

- море. Оно было прекрасно, немного прохладнее, чем я люблю, но градусов 26 точно было.

- до пляжа нужно идти минут 10 вдоль речки, чуть дольше если через поселок. Мы ходили с коляской и для нас это сокрее плюс, чем минус - растрястись после завтрака, прогуляться вечерком. Если такие марш-броски не для вас, можно подождать микро автобус, исправно возил, очередей не видела

Из того, что не вызвало восторгов:

- сам пляж. Ничего особенного. Наверное, тут я сама немного с ожиданиями переборщила, все-таки не Мальдивы, но вот хотелось чего-то эдакого :)

- питание. Да, как любят писать, голодными не останетесь. Но муж постоянно сокрушался, что не из чего выбрать ему, мясо тушеное, много индюшатины, короче, мы были не в восторге. Но да, если не привередничать и не хотеть изысканного чего-то. вполне не плохо, вкусно. Овощей, травы много, рыбы маловато, мысо на любителя, но оно есть :) Завтраки вкусные, с блинчиками, нутеллой, круасанами, нам они нравились :)

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Что полезного узнали? В поселке аптека, очень адекватные цены, в Минске многое дороже :) В аптеке же есть и баночное детское питание, на которое мы перешли после вируса. Врач (вызывали по страховой) мне не очень понравился, странные назначения, типа 5 дней по 2 раза в день ибуфен, чтобы не болел живот. У нас так не лечат :)

Смотрю отзывы этого года, похоже, нет такой беды с вирусом, как в прошлом году. Если не готовы тратить большие деньги на отпуск, в этом отеле соотношение цены-качество очень ОК, особенно если вы с детьми (мини клуб прекрасный), персонал терпеливый, в столовой улыбались все глядя на бесчинства, которые вытворяли мелкие отдыхающие. Но будьте бдительны, все-таки бассейнов лучше избегать, даже врач турок повторил нам это 2 раза; в аптечку кладите привычные лекарства (я вот от кашля почти ничего не взяла, ну кто мог подумать, что у ребенка на море при +30 начнется трахеит); обрабатывайте руки и мойти при любой возможности

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • сервис
  • территория
  • мини клуб
  • питание в конце сезона
Added: 10.07.2019 14:42
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом и нашим сервисом. Очень приятно, что вы вместе с минусами отдыха отметили так же и плюсы, которые важны нам для поддержания нашего духа!
Нам очень жаль, что Ваши дети заболели в течение отдыха, но как отель мы соблюдаем абсолютно все правила гигиены и соответствуем всем имеющимся у нас сертификатам качества, в частности ИСО (9001 менеджмент качества, 22000 менеджмент безопасности пищевой продукции, 14000 менеджмент по охране окружающей среды и прочее). Будем очень рады если Вы предпочтете наш отель вновь для вашего отдыха.
С уважением,
Смайли Сервис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ларiса
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 582