АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1462 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a With family in June 2019
28.06.19 - 10.07.19
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все не однозначно...

Translate

В Тунисе были впервые . Сразу скажу , что скрасили поездку экскурсии в Карфаген и Сахару ( отдельная благодарность гиду Марии от Корел тура ) . Впечатлений масса , советую . Об отеле : сильная сторона - это анимация , за неё я поставила бы пятерку. Ребята стараются о отрабатывают на все 100%. Дети просто пищали от них . Особенно понравилось , что очень много мероприятий проводится прямо на пляже . Питание неплохое . Не разу не видела прокисших йогуртов ( как писали раннее ) , всегда свежая выпечка , очень вкусные арбузы, дыни , финики . Минимум майонезной мешанины ( её практически нет ) , все свежее : и мясо , и овощные нарезки . Конечно, на Кипре или Турции разнообразия в предложенном меню было больше , но все предложенное было достаточно вкусным . Никаких проблем с желудочно - кишечным трактом ни у нас , ни отдыхающих с которыми мы отдыхали не было. Насчёт детского питания не скажу , у нас уже девочка большая , но очень много было малышей , а нареканий со стороны родителей слышно не было . Думаю , взяв годовичка на отдых , надо взвесить все за и против и возможность акклиматизации и специфику питания , уровень мед. помощи в случае чего ...Я , работая врачом - педиатром , за границу впервые взяла ребёнка только в возрасте почти трёх лет . Но , тут как говорится , выбор каждого . Море хорошее , песочек, постепенный заход - это тоже , конечно , плюс . С номером повезло только видом , открывающимся с балкона . Кондей пахал с переменным успехом , а с 8 дня пошёл запах затхлости . Обратились на рецепшен, проблему устранили , но через день все началось опять . Больше уже не обращались , так как менять номер за день до отъезда уже не хотелось , а ремонтом просто видно было не обойтись . Сантехника весьма ушатана ( жили в центральном корпусе ) . Самое слабое место отеля - сервис . Уборка никакая . Сначала оставляли чаевые , потом бросили . Полы оставались липкие от моющего средства , а в шкафах слоем лежала пыль . Видимо , экономят на персонале . Уборка могла начинаться и в обеденное время , когда возвращались на сон после обеда . Поэтому дважды просто с ней пролетали . Конечно если на одного человека навешивают уборку половины этажа ((( . У бассейна убирают только утром , дальше просто грязища : стаканы пластиковые , бутылки . На улице , за столиками у магазина , буквально вчера утром валялся битый стакан и сыр оставленный кем то с вечера . Ладно сыр , а вот стекла !!!! Официанты молодцы , не знаю , но спредвзятостью не встречались . Мы улыбались и в ответ нас тоже встречали дружелюбно . Чаевые никто не выманивал . Теперь у отеля , как я поняла два представителя : Алиса и Юля . С Алисой решались проблемы весьма спокойно , с тем же кондеем , спасибо . Очень важно иметь подержку в чужой стране . Очень приятный человек . А вот Юля - это нечто . Молодая и ,непонятно на чем основано , амбициозная . Не понятно , толи человек проводит там время по неволе , то ли просто абсолютно некомпетентна . По её словам , она отвечает только за выдачу памяток . Поэтому если что , не тратьте на общение с ней ,ищите Алису . В целом отдых неплохой , стараюсь на бытовуху и человеческий фактор обращать внимание минимум . Море и солнце было , по стране покатались , прикоснулись к истории . Но отель не вернёмся и знакомым советовать не будем .

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • питание
  • море
  • Сервис ( уборка )
  • отношение некоторых представителей отеля .
Added: 10.07.2019 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Наталья!
Вы единственный раз за все время вашего пребывания в отеле обратились ко мне с вопросом, на который вам предоставлена исчерпывающая информация о сервисах отеля.
Иных просьб, жалоб и предложений на сервис отеля от вас не поступало.
Вы искажаете факты в своём отзыве.
На любые вопросы гостей нашего отеля мною всегда даются ответы.
Всё вопросы, касающиеся устранения каких-либо неполадок техники, решаются сотрудниками отеля своевременно, при обращении туристов.
Уборка номеров и территории отеля проводится в соответствии с санитарными нормами и в рабочее время персонала.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия
Useful review
Крайне неприятная особа эта Юля, некомпетентная, грубиянка! Если такие люди работают в отеле , то это о многом говорит об отеле. Помойка полная!!!!!
Действительно, представители этого отеля, его антиреклама. Не умение общаться и находить компромиссы прослеживается во всех комментариях. Наверно и на этом персонале сэкономили.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 21
  • Readership: 2 138