АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1382 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Klas Boutique Hotel (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in June 2019
27.06.19 - 29.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не отель, а киргизская ночлежка

Translate

Даже если вы не притязательные туристы, даже если нигде до этого не были и не с чем сравнить, не выбирайте этот "отель", не портите себе отдых и впечатления от Турции. У отеля заявлено 3 звезды, по факту у них она одна. Проблемы начинаются сразу при заселение, очень маленький номерной фонд, всем желающим подтверждают бронь, а потом люди сидят до вечера на ресепшене с чемоданами, потому что все номера заняты. Однин мужчина при заселение задремал на ресепе, а рядом лежал файл с паспортом и уборщица подумав, что это мусор, выбросила его.

Здание шестиэтажное, есть лифт, мы находились в отеле 3 дня и за это время в лифте дважды застряли люди, сами попали в такую ситуацию, двери лифта открылись между этажами и пару минут он не реагировал ни на что, другим туристам повезло еще меньше и в лифте они провели 40 минут. Столовая находится на 6 этаже, если рискнете там кушать, то готовьтесь ходить пешком, либо рискуете застрять в лифте. Еды просто нет, если пришли кушать на 5-10 минут позже, то готовьтесь увидеть пустые лотки, максимум перекусите капустным салатом. Мяса нет, давали какие то котлеты, на вкус похожи на кошачий корм. Курицу, рыбу и тд ни разу не видела, приходилось питаться в кафешках. Зато из окна столовой открывается вид на море) Бар должен открываться в 10, но по факту раньше 11 не начинал работать. Алкоголя привозили очень мало, он заканчивался часа за 3 и все ждали до вечера, когда привезут еще)

Номера очень маленькие, стоят две односпальные кровати, маленький шкаф, неработающий холодильник и зеркало. Если один человек стоит у шкафа или зеркала, то второй уже не сможет пройти к кровати, места нет совсем. Душ и туалет грязный и обшарпаный, у многих были проблемы с сантехникой(течет душ, не работает туалет, невозможно настроить температуру воды) У нас сломался туалет, сообщили об этом на ресепе, обещали починить через час, при этом даже не спросили номер комнаты, то есть даже не пытаются делать вид, что вашу проблему решат, в итоге сами разбирали бачок и чинили туалет. В номере ужасный затхлый запах, пахнет сыростью и старостью. Кондиционер работал, но только в одном режиме адского холода, настроить его было не возможно. Полотенца пахнут клопами и мочой, их конечно же не меняют. Постельное белье было чистое, одеяло это большое вафельное полотенце, если обгорите, то это отдельный изощреный вид пыток спать под ним.

Территории у отеля нет, на улице стоят 8 пластиковых столов со стульями, вот и вся территория. Так же там есть колонка, к которой может подключиться любой желающий и включить свою музыку, может для кого то это и плюс, там было все, и дагестанская музыка и современная попса и эстрада 80х. Бассейн маленький на такое количество людей не расчитан, иногда в него не возможно зайти не задев кого то. Всего 8 лежаков, они постоянно заняты.

Вай фай ловит на ресепе, но подключиться может только ограниченное колличество людей, то есть его практически нет. Для переселения в другой отель, нам было необходимо позвонить на турецкий номер туроператора, но телефон на ресепе не работает, про телефон в номере уж молчу.

Персонал отеля отдельная история. Отель принадлежит азербайджанцу и весь персонал это выходцы из ближайшего зарубежья. По русски говорит только администратор, остальные ни русский, ни английский практически не понимают. Администратор на все просьбы делает недовольное лицо и цокает) На просьбу протереть стол, сказала взять тряпку на баре и протереть самой. Когда просили заменить полотенца, так же сказала самим сходить на другой этаж и взять их.

Пляж рядом, мелкая галька, заход плохой, сначала идет галька, потом начинаются плиты, они очень скользкие и неровные, на волнах можно повредить себе что то, но в Аланье практически везде такие пляжи. На лежаки со своими напитками нельзя, персонал начинает ругаться и требовать, чтобы покупали у них, естественно дороже, чем в магазине.

Этот отель не рекомендую никому! Он не стоит даже своей небольшой цены!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Маленькие номера
  • неприятный запах
  • нет еды и алкоголя
  • мало лежаков
  • нет территории
  • плохой сервис
Added: 08.07.2019 12:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (139) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Serpukhov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 382