АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1382 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Klas Boutique Hotel, Klas Sunparadise (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in June 2019
27.06.19 - 29.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не отель, а киргизская ночлежка

Translate

Даже если вы не притязательные туристы, даже если нигде до этого не были и не с чем сравнить, не выбирайте этот "отель", не портите себе отдых и впечатления от Турции. У отеля заявлено 3 звезды, по факту у них она одна. Проблемы начинаются сразу при заселение, очень маленький номерной фонд, всем желающим подтверждают бронь, а потом люди сидят до вечера на ресепшене с чемоданами, потому что все номера заняты. Однин мужчина при заселение задремал на ресепе, а рядом лежал файл с паспортом и уборщица подумав, что это мусор, выбросила его.

Здание шестиэтажное, есть лифт, мы находились в отеле 3 дня и за это время в лифте дважды застряли люди, сами попали в такую ситуацию, двери лифта открылись между этажами и пару минут он не реагировал ни на что, другим туристам повезло еще меньше и в лифте они провели 40 минут. Столовая находится на 6 этаже, если рискнете там кушать, то готовьтесь ходить пешком, либо рискуете застрять в лифте. Еды просто нет, если пришли кушать на 5-10 минут позже, то готовьтесь увидеть пустые лотки, максимум перекусите капустным салатом. Мяса нет, давали какие то котлеты, на вкус похожи на кошачий корм. Курицу, рыбу и тд ни разу не видела, приходилось питаться в кафешках. Зато из окна столовой открывается вид на море) Бар должен открываться в 10, но по факту раньше 11 не начинал работать. Алкоголя привозили очень мало, он заканчивался часа за 3 и все ждали до вечера, когда привезут еще)

Номера очень маленькие, стоят две односпальные кровати, маленький шкаф, неработающий холодильник и зеркало. Если один человек стоит у шкафа или зеркала, то второй уже не сможет пройти к кровати, места нет совсем. Душ и туалет грязный и обшарпаный, у многих были проблемы с сантехникой(течет душ, не работает туалет, невозможно настроить температуру воды) У нас сломался туалет, сообщили об этом на ресепе, обещали починить через час, при этом даже не спросили номер комнаты, то есть даже не пытаются делать вид, что вашу проблему решат, в итоге сами разбирали бачок и чинили туалет. В номере ужасный затхлый запах, пахнет сыростью и старостью. Кондиционер работал, но только в одном режиме адского холода, настроить его было не возможно. Полотенца пахнут клопами и мочой, их конечно же не меняют. Постельное белье было чистое, одеяло это большое вафельное полотенце, если обгорите, то это отдельный изощреный вид пыток спать под ним.

Территории у отеля нет, на улице стоят 8 пластиковых столов со стульями, вот и вся территория. Так же там есть колонка, к которой может подключиться любой желающий и включить свою музыку, может для кого то это и плюс, там было все, и дагестанская музыка и современная попса и эстрада 80х. Бассейн маленький на такое количество людей не расчитан, иногда в него не возможно зайти не задев кого то. Всего 8 лежаков, они постоянно заняты.

Вай фай ловит на ресепе, но подключиться может только ограниченное колличество людей, то есть его практически нет. Для переселения в другой отель, нам было необходимо позвонить на турецкий номер туроператора, но телефон на ресепе не работает, про телефон в номере уж молчу.

Персонал отеля отдельная история. Отель принадлежит азербайджанцу и весь персонал это выходцы из ближайшего зарубежья. По русски говорит только администратор, остальные ни русский, ни английский практически не понимают. Администратор на все просьбы делает недовольное лицо и цокает) На просьбу протереть стол, сказала взять тряпку на баре и протереть самой. Когда просили заменить полотенца, так же сказала самим сходить на другой этаж и взять их.

Пляж рядом, мелкая галька, заход плохой, сначала идет галька, потом начинаются плиты, они очень скользкие и неровные, на волнах можно повредить себе что то, но в Аланье практически везде такие пляжи. На лежаки со своими напитками нельзя, персонал начинает ругаться и требовать, чтобы покупали у них, естественно дороже, чем в магазине.

Этот отель не рекомендую никому! Он не стоит даже своей небольшой цены!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Маленькие номера
  • неприятный запах
  • нет еды и алкоголя
  • мало лежаков
  • нет территории
  • плохой сервис
Added: 08.07.2019 12:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Omsk Tourist
11:22 10.09.19
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (139) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Serpukhov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 382
  • Photos: 0
0 Благодарностей