АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2111 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
24.06.19 - 03.07.19
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо, но.....

Translate

Добрый день! Отдыхали в отеле большой компанией, в конце июня 2019 года. Хочу немного разбавить восторженные отзывы об отеле.

Т.к. в этом отеле ранее я уже была, решила всю нашу большую компанию пригласить именно в этот отель. Многие из нас были в Турции впервые.

Отель красивый, ухоженный, все чисто.

Начну с того, что пик сезона, отель переполнен. 95% в отеле поляки. При большом количестве отдыхающих, отель не справляется с потоком. Везде очереди. На пляже лежаки поставлены очень плотно. По правилам отеля, бронировать лежаки нельзя. Если отсутствуешь продолжительное время, менеджер отеля имеет право убрать вещи с лежака и разместить на данном лежаке других отдыхающих. За весь отпуск, так и не увидела данного процесса, лежаки все заняты. Хотя у нас был неприятный случай с поляками, которые посчитали что мы заняли их лежак и убрали их полотенце. Система бронирования не отлажена.

Питание - читала восторженные отзывы, но сама того написать не могу. Естественно, голодными мы не ходили, но однообразие приготовленных блюд просто разочаровало. Не раз попадалась не промытая зелень, так же посуда не всегда была чистая. Раньше когда в ресторанах работали сами турки, было на много лучше, от них было море улыбок и позитивного настроения. Нанятый персонал - киргизы, стараются улыбнуться, но делаю это с большим одолжением.

Брали две экскурсии у Анекса, менеджер Юлия, приятная девушка. Но когда она предлагает экскурсии, надо обращать внимание на возраст отдыхающих. Первая экскурсия на 5-ти палубной яхте была интересна молодежи в возрасте 20-30 лет, но не людям пенсионного возраста. Т.к. это экскурсия - дискотека, а не катание на яхте. Вторая экскурсия джип-сафари на гору, нам понравилась, красиво, жалко что не было гида.

В итоге хочу написать, что отдохнули мы хорошо. В каждой поездке есть и минусы и плюсы. В данный отель я уже не поеду. Во-первых просто люблю отдыхать в новых местах, а во-вторых этот отель раньше был лучше, когда там работали сами турки. Не осталось в нем той турецкой частички, нет турецкой музыки и их гостеприимства.

  • Территория
  • номера
  • Питание
Added: 08.07.2019 11:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Соглашусь с вами по поводу поляков, те еще свиньи!!!! У нас например с лежака забрали круг и очки для плавания....через несколько дней нашли свои очки около бассейна!!! А однажды в наглую убрали наши полотенца и заняли наши места...оооочень не приятные люди!!!!
По поводу обслуживания не соглашусь, все на высшем уровне было у нас!!!
Useful review
Полностью согласна, тоже жаль, что атмосфера отеля утрачена.. Кстати, руководство отеля не просматривает отзывы на Top Hotels, мне сказала об этом Светлана из службы guast relations,они отсматривают отзывы на Tripadvisor.
Добрый день, Екатерина! Очень рада что Вам понравилось в отеле. Просто видно у нас с Вами разные понимания. Как я уже писала, мне не хватало турецкого гостеприимства. Я бала ранее в данном отеле и сравниваю критерии, что было и что сейчас.
Доброго Вам дня!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 358