Общее ощущение, до 5-ки он не тянет уже. Все старое, ремонт не свежий. Первое, с чего хочу начать, это бассейн, плитка в нем облупилась, много мест, где острые края, очень легко порезаться, как это получилось у меня, смотрите фотографии пореза и плитки. После обращения с претензией к администрации стало понятно, что всем наплевать. Они мне стали отвечать в стиле сам дурак, надо соблюдать правила, какие правила? В правилах ничего не написано и причем тут правила и острая плитка, а ведь в бассейне дети!. Кроме того после первого обращения, попросили показать место, я говорю, что там показывать, там и так все видно, через каждый метр такие острые края по всему периметру, но пошли, показал. Каково было мое удивление, когда на второй день, после моего повторного обращения, на предмет поговорить с главным менеджером, Они - ой, а что случилось, а можете показать место.... Далее, номер у нас в гарден шале маленький со старым ремонтом – это точно не пять звезд(В прошлом году отдыхали в tophotel, которая 4+, там номер значительно лучше), в номере стены потресканы (см фото), карман, куда вкладывается карточка ключ, отпадает от старости, от держателя душа отпадают детали. В столовой, с потолка может капать вода прямо в тарелку с едой, - поднял голову а это капает с черного от грязи кондиционера, проходящий мимо официант заметил это и улыбнулся (давно в курсе) . Уборка номера должна быть каждый день, но обслуга начинает пробовать убирать реже, и если не напоминать, могут вообще не убирать. В столовой иногда слышны запахи с душком, например, берешь чистую тарелку а от нее запах вонючей кухонной тряпки. Слава богу, что хотя лично мы ничем не отравились. По поводу лежаков у бассейнов: хорошие места -занимать часов в 5 утра, После 6 ти в основном остаются плохие, а после 10 мест почти нет. В последний день наблюдал картину как скандалили за лежаки.