АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1184 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
02.07.19 - 05.07.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здесь вы точно похудеете. И это, к сожалению, единственный плюс.

Translate

Снимали здесь два номера, очень хотелось попасть в это место, так как насмотрелись красивые фотки блогеров с белоснежными виллами и восторженные отзывы.

Но сам отель оказался совершенно не приспособлен для нормального отдыха.

Да, владельцы сильно вложились в рекламу, блогеров, дорогой сайт. Лучше им было эти деньги вкладывать в сам отель.

✖️ Во-первых, непродуманная территория. Даже здоровому спортивному человеку будет тяжело ходить по этим бесконечным лестницам, я уже не говорю про детей и пожилых людей. Ну а коляски и чемоданы вы будете таскать на себе как верблюд, так как лестницы через каждые 2 метра. Неужели было так сложно прибить хоть две доски, чтобы можно было везти коляску.

✖️ Во-вторых, питание. Не при каких обстоятельствах не покупайте номер с полным пансионом. Это даже едой назвать сложно, как будто кто-то пережевал и выплюнул на подносы. Я такого ещё ни в одном самом захудалом гостевом доме не видела: полуфабрифатные котлеты и блины, пшенная каша на ужин, гороховый суп из остатков утренней колбасы.

В самой столовой все очень все неорганизованно, все кучно, народ толпиться у этих двух несчастных подносов, тарелок и вилок приходится ждать по 10 минут.

Ребят ну предоставляйте вы такую услугу, как шведский стол, это просто не ваше, это какое-то позорище.

✖️ Пляж. Если вы едете сюда покупаться, то у вас это здесь не получится. До пляжа сначала надо дойти по очень крутой и опасной лестнице, ну а потом попробуйте ещё зайти в воду, не сломав ноги об острые скользкие камни. В воде камни, водоросли, огромные медузы-корнероты. А ещё так как здесь скалы, в воду спускаются змеи, которые ловят рыбку. Но тут боятся особо не стоит, в основном из можно увидеть только поздно вечером или ночью, наверно...так нам спасатель на пляже сказал 😂😂😂

Вроде не так сложно подумать о ваших гостях, а не о рекламе и сделать понтон для спуска в воду.

✖️В бассейне взрослым тоже покупаться не получится, потому что это миниаквапарк для детей, и он по пояс. Но вы можете пойти в соседний отель, через грунтовку с коляской это тоже "очень удобно"👍

✖️ Номера совсем обычные, нет такого от них впечатления как у них на картинках. Маленькие, новенькие.

✔️ Единственный плюс - это приветливый приятный персонал отеля. Но вот только сам персонал ничего на месте не решает, а сами менеджеры по продажам сидят в Самаре и очень хамски отвечают на вопросы своих гостей. Типа "хотите выезжайте, мы этот номер за 2 часа сейчас продадим, а на ваше мнениние мы класть хотели" (так мне ответила менеджер Анастасия👋).

А ещё охраняемая парковка, как они ее называют. Просто крупной щебенки насыпали на 4 кв.м, ни камер, ни охраны, и ещё спускаться и подниматься на парковку по опять же очень крутым лестницам. С сумками по жаре самое то.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Приятный персонал отеля
  • Питание
  • пляж
  • территория
  • анимация
  • бассейн
Added: 07.07.2019 16:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Да, ступени и лестницы есть, поскольку комплекс расположен в холмистой местности, и мы этого не скрываем, все фото и видео обзоры есть на нашем сайте и в Инстаграме. Пандусы мы обязательно организуем!
Мы учитываем все пожелания наших гостей, поэтому мы открыли еще один зал в гастро-баре на 2м этаже, теперь у нас достаточно посадочных мест для всех гостей. Мы следим за качеством приготовленных блюд, у нас всегда всё свежее и мы не используем в приготовлении блюд шведской линии то, что осталось в предыдущего дня. Х В шаговой доступности есть 2 пляжа. Один в 20 метрах от отеля, второй в 10ти минутах пешком. К пляжу в бухте у отеля ведет лестничный спуск высотой в 1.5 этажа (это также видно на наши фото), спуск обрудован поручнями и не представляет никакой опасности ни для взрослых ни для детей! Пляж оборудован (шезлонги, зонты, настилы) и места хватает всем. Вход в воду мы чистим от камней и водорослей, но всех гостей предупреждаем, что камни в воде есть и лучше брать специальную обувь. Второй пляж находится в 10ти минутах пешком, большой городской и очень чистый, без камней. В 5ти минутах езды от отеля еще 5-7 красивейших немноголюдных пляжей, гости возвращаются оттуда в восторге! Х Аквапарк предназначен для детей от 4 до 14 лет, взрослые там и не должны купаться, для этого есть бассейны до которых пройти 2 минуты по дорожке без ступеней. Там же находится и детская площадка.
Вы жили в номере сьют без вида на море за 5900 рублей на 3х гостей с 3х разовым питанием...и в апартаментах. Это самые экономичные номера в отеле, которые были построены в 2019 году. Всё новое от стен, до мебели. А в рекламе вы смотрели "белоснежные виллы", приезжайте в следующий раз на виллу, это совершенно другая категория размещения, как по уровню комфорта, так и по ценовой категории.
Мы уважаем своих гостей, и всегда идем им на встречу. Вы приехали, вас разместили, услуга была оказана, всё, что заявлено, было выполнено. Мы вам предложили остаться в комплексе, или съехать, если вы не хотите оставаться. Основания для возврата денег не было. Если вы хотите вернуть деньги, то пишите официальное заявление на почту указанную на сайте, мы рассмотрим его в частном порядке. Спасибо за ваш отзыв!
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.01.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 837
  • Photos: 15
1 Благодарность