В этом году решили отдохнуть в Аквамарине «Aquamarine resort». Думаю, что в следующий раз не приедем сюда. Повсюду тревожные признаки бардака. Начальство на базе отсутствует. На все про все поставили девочку- администратора, едва достигшую совершеннолетия. Которая точно повторяет историю суслика, который возомнил себя агрономом. Вот это у неё хорошо получается. А вот решать вопросы постояльцев- нет. За время пребывания не раз встречались случаи недовольства клиентов. Но у них на все забавные ответы. Клиент говорит, что больше не приедет, она отвечает- « хорошо»; клиент пытается чего то добиться ( вопрос с зонтами на пляже , между прочим аквамарин заявляет в своей публичной оферте, что предоставляет бесплатно зонты!!! Но их нет, видите ли они сломались, а это разве такая уж неразрешимая проблема, закупите новые !) здесь она вообще клиенту говорит, что вызовет полицию. У нас случилась своя история недовольства. Мы приехали на 12 дней, в номер стоимостью 50 тыс. тг. Попросили один пододеяльник дополнительно. Мне, казалось, что это мелочь, которую можно легко удовлетворить, особенно, когда за номер заплачено более миллиона тенге. Но нет, вместо решения нашего вопроса, такого плёвого, нам предложили книгу жалоб!

Питание, здесь мне не дадут соврать другие отдыхающие, невкусно, дорого и даже вредно( просто замучили симптомы желудочно-кишечноготракта, изжога, колики) полное отсутствия витаминных свежих летних салатов. Мало того, еду надо добывать и охотиться за ней, простояв в очереди. Номера в целом неплохие, но все тесно и недоукомплектовано, за выставленную цену. Да уж!....ну если так, то удачи вам в вашем бизнесе, катящемся в никуда.