АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
364 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
23.06.19 - 03.07.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Самый ужасный отель!!!

Translate

Отель ужасный!Подхватили ротовирус. Все дети переболели, температура под 40.Передается воздушно капельным путём. Сыпь по телу.В номерах не работает кондиционер, во всех где централизованное кондиционирование!Это способствует развитию этого вируса, он любит тёплые, душные условия. Проблему с кондиционером ресепшн не решают.Говорят нужно ждать проблема общая, меняют деталь, через три дня все будет работать.Ничего не поменялось спустя три дня.В номере духота, не возможно находится.По мимо нас жаловалось ещё человек 50.Кому то меняют номер, если слишком возмущаются, кто по спокойней тому говорят ждите.Ждали 5 дней, терпение лопнуло,мастер идёт через Гимолаи, и ничего толком не чинит.Нам предложили после многочисленных просьб, номер ниже классом.Мы отказались. В этом номере не хватало спальных мест для 5 чел.Было 4 кровати.После предложили аналогичный номер нашему, где также не работал кондиционер-издеваются в общем, Попросили директора отеля-долго с ним общались, предложил нам номер-с кондиционером который работает от пульта, кондер работал там, но в номере воняло тухлым мясом.Из двух зол выбрали меньшее, проветривали номер пока были на море.Сервис менеджер- Наталья пыталась помочь нам с проблемой кондиционера, но толку от неё не было.общие ответы-это общая проблема.В общем нервы все вымотали,не отдых а борьба за комфорт за свои деньги!НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель не за что!Если любите своих детей и себя!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Море
  • питание
  • Ротовирус гуляет по всему отелю
  • Не работают кондиционер
  • ресепшн нагло врет
  • что все будет работать
  • анимация для детей слабая
Added: 06.07.2019 13:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 422 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Подписываюсь под каждым словом. Отдыхали в июне с 24.06 по 08.07 и столкнулись с той же проблемой. 4 суток сын лежал в больнице под капельницей.
Всё индивидуально,у всех разный иммунитет,в августе-никого не было с такой проблемой!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 456
  • Photos: 0
0 Благодарности