АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
26.06.19 - 03.07.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Турецкий Геленджик

Translate

Приветствую всех читателей этого отзыва. Сразу оговорюсь, что я ехала на море отдыхать, а не выискивать к чему бы придраться, поэтому мой отдых удался.

Все сотрудники отеля, работающие с гостями,понимают и говорят по русски.

Начну с размещения - это было самое печальное из всего отдыха. Приехали мы в отель в 9:30 утра, быстро заполнили регистрационную карточку и все... Свободны. Ждите размещения до 14 часов. Мы с дочерью пошли завтракать, знакомиться с территорией. После этого переоделись и пошли купаться. Несколько раз я подходила с вопросом не готов ли номер - но, увы. Мы были вымотаны дорогой, не спали и очень хотели отдохнуть, но так как отель забит под завязку, "номеров нет" Правда для некоторых номера нашлись быстрее, но мы лицом не вышли и нас заселили только в половине третьего. Причем бронировала я бунгало, а поселили нас в самый дальний корпус Жасмин на третий этаж. Каюсь, я расплакалась. Неоправданные ожидания, жара и усталость сделали свое дело. Впоследствии,отдохнув, я решила что это не самый худший вариант, так как в номере было тихо, а с балкона простирался вид на море!

Сам номер простой, достаточно повидавший - ламинат обшарпанный, в остальном все хорошо - свет, фен, водопровод - все исправно работает. Никакой плесени и ржавчины. Да, видно, что все сделано из дешёвых материалов - но мы и не в президентском люксе. Слышимость - практически 100%. По первости я подрывалась, думая что у нас в санузле вода течет-оказывалось, что к соседей. Нам повезло-соседи были тихие, но вот звуки из коридора... Дети орут, уборщики разговариват громко... Мне это не мешало, но имеет место быть.

В первый же день сломалась дверь в туалет. Пр попытке ее закрыть она просто отвалилась. Я сходила на ресепшн (не подумала про телефон) и в течение 10 минут пришел техник. И что вы думаете??? Вместо того, чтобы позвать помощника, техник сказал мне держать дверь, пока он прилаживал петли на место!!! Я была в таком шоке, что даже забыла написать жалобу. Круто! Приехать в отпуск, заплатить деньги и чинить двери!!!

Территория сравнительно небольшая, гулять там негде. Что меня поразило сразу по приезду-это ощущение, что я не летела тысячи километров, а оказалась где-то на нашем побережье. Русская речь, русская музыка, торговля на каждом шагу - шмотки, круги, чипсы, кукуруза, мороженое. Очень надоедливые зазывалы на всякие экскурсии, хамам, золото и прочее. Через пару дней я перестала обращать на это внимание.

Питание хорошее, разнообразное. На любой вкус. Есть основной ресторан, есть несколько баров и кафе, в которых можно перекусить практически постоянно. Можно купить свежевыжатый сок, мороженое, но это, на мой взгляд, скорее минус, так как не все рассчитывали в отеле олл инклюзив ещё доплачивать за что то. А детям это не объяснишь.

Места в ресторане были всегда, никаких стояний над душой. Официанты быстро убирают со столов. Минус - на втором этаже очень много птиц. Только отвернешься- они уже норовят что-то стащить у тебя из тарелки. Несколько раз давали черешню, арбузы, яблоки, сливы - постоянно.

И! В ресторане живая музыка - играет саксофон, а потом поют русские песни. Это было удивительно)

Бары- пиво и напитки все местные. Даже из них коктейли не делают. Все коктейли платные и цены ого-го. От 5 долларов, это минимум. В баре мне не понравилось отношение. Я понимаю, что они стараются обслужить побыстрее, но выглядит это, как подписка свиньям - наливают напитки через край, все течет, липкое.. не приятно.

Напитки бесплатны до 24:00, потом все платное.

Великолепная анимация. За нее поставлю 5+! С утра и до ночи народ развлекают. И дети и взрослые заняты. Зарядка, водное поло, аквааэробика, футбол, степ-аэробика, волейбол. Вечерние шоу интересные. Дискотека.

Кальян 10 долларов. Кальянщик чудесный человек - пел с нами песни и делал хорошие кальяны)

Пляж крупный песок и галька. Есть пирс и несколько понтонов с которых так же можно нырять. Вода в море чистая,. пляж убирают. Лежаки свободные были всегда.

Устала писать) В целом отдых хороший, приехала бы ещё с компанией. Передаю привет семьям из Екатеринбурга : Марине и Саше, Ольге и Евгению. Рада была с Вами познакомиться!))

Важные нюансы:

1. отель на склоне, подъем достаточно крутой. Я этого не знала, для меня это было неприятным сюрпризом. А людям с колясками вообще приходилось непросто.

2. Интернет. В лобби бесплатно, но хорошо работает только ночью, когда мало людей. Можно купить услугу wi-fi. Неделя - 14!!!! Долларов. Сутки- 3доллара. Обещали, что ловит везде. Врут. Хорошо ловит только в номере, а ресторане, на пляже уже не работает. К тому же были проблемы м приобретением - я два дня ходила, хотела купить на неделю - нет, только на 10 дней или на сутки. Потом и на сутки нет... Это капец. Будет к обеду, ужину, завтра - и нет. А ты ходишь как болванчик и спрашиваешь. Этот вопрос я бы рекомендовала проработать, так как остался неприятный осадок...

All media files - 33 Photos from hoteliers - 33 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • питание
  • пляж.
  • Склон горы
  • проблемы с интернетом
  • перегруженность
Added: 04.07.2019 16:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 883 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Надежда,
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на странице сайта TopHotels. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, проведенным в нашем отеле. Ваши замечания переданы руководству. Мы будем рады встретить Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями.Латиф
Useful review
Мы наоборот всегда специально бронируем номера в корпусе Жасмин и доплачиваем за это деньги, а Вы расстроились из-за того, что Вас туда заселили. Оттуда прекрасный вид и сам корпус более новый.
Я этого не знала изначально, привыкла к бунгало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 1
  • Readership: 2 541