Первый раз в этом отеле мы отдыхали в июне 2014 года. Отдыхали втроем с мужем и дочкой. Были на столько восхищены отелем, что все эти годы мечтали вернуться. В Турции больше мы нигде не были, ездили в другие страны, поэтому сравнить с другими отелями Турции не могу. Но решила написать этот отзыв, потому что хочу, чтобы администрация обратила внимание на недостатки, которые появились за эти пять лет, так как они значительно повлияли на впечатление. В третий раз ехать в этот отель не хочу.

Начну по-порядку:

1. Территория. Это, конечно не изменилось. Территория - значимый плюс этого отеля. Удобные дорожки (по утрам мы бегали) ОЧЕНЬ красивые лужайки, деревья, пальмы. Есть где нагуляться вдоволь и насмотреться на красоту. Но не могу сказать, что территория по-прежнему ухоженная. Уже такого впечатления нет. Например, стоят пальмы с засохшими листьями, чего в прошлый раз не было. Но травку поливают, подстригают газоны регулярно, хотя встречаются и засохшие деревья.

2.Питание. Выбор по-прежнему огромный: мясо (говядина, баранина), индейка, курица, рыба (Дорада, окунь, лосось на пару), овощи свежие, жареные. Я считаю, что любой, даже самый капризный гость сможет найти блюдо, которое ему понравится. По-прежнему вкусные блюда от шеф-повара,который так же, как и раньше выходит к гостям на ужин, и это - приятно. Были в рыбном ресторане. Рыба была великолепна,за исключением лосося. Но, так как мы с Дальнего Востока, то лососем нас не удивишь.

Очень понравилось в турецком ресторане. Красивая подача блюд, обслуживание, не могу сказать, что я увлеклась турецкой кухней, но впечатление приятное. Больше всего нам понравился, кроме основного ресторана, ресторан Барбекю. Красивое место, романтическая обстановка, вкусно.

Не понравились в этот раз мне пирожные. Излишне много жаренного в масле. Раньше пирожные были интереснее, разнообразнее по оформлению и вкусовым качествам. Хотя в этот раз открыта Кондитерская (раньше она была в другом формате). Очень милая, приятная обстановка в ней, современный дизайн, но ни одного незнакомого или необыкновенного пирожного мы не попробовали. В общем не впечатлило.

И еще , в прошлое наше посещение, в один из вечеров на ужин повара устроили сюрприз для детей. Вынесли яблоки в карамели и с этими подносами танцевали по ресторану. Потом раздали эти яблоки. Где-то на старых фото отеля это есть. Дети были в восторге. Наша дочка это помнит до сих пор. В этот раз таких моментов не было. А они украшают, запоминаются.

Большой минус - это химические соки для детей. Еще один большой минус - не вкусное мороженное. Еще один минус -раньше Айран стоял в холодильниках по территории отеля. В предыдущий приезд мы оценили этот напиток, и нам он понравился. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что теперь его выдают поштучно только в Баре на пляже. Специально туда за Айраном не находишься. Гезлеме по-прежнему вкусно, но тоже появился минус. Не было лепешек с начинкой из травы.Только сыр, мясо и картофель.

Маленький выбор алкоголя.

3. Медицинское обслуживание. Были вынуждены обратиться к медицинскому персоналу отеля. Обратились к парню в форме, который сидел возле бассейна. Он прошел в номер, посмотрел ребенка, померил давление,сказал, что не может определить что с ребенком и отвел нас к врачу. Врач осмотрел, поставил диагноз, выписал рецепт, подробно объяснил что произошло и дал рекомендации. Впечатление очень положительное. Не нужно было никуда ехать. Наличие квалифицированного медперсонала, конечно, большой плюс.

4.Размещение. В прошлый раз мы жили в главном корпусе и нам понравилось. В этот раз мы приехали с родственниками в шестером. Нам предложили на выбор номера в главном корпусе и в Fame Garden Rooms. Мы выбрали в Fame Garden Rooms. Рекомендую. Как и в прошлый раз, номера большие, уборка регулярная, чисто, никаких претензий. На рецепции в отличие от прошлого раза, много кто говорит по русски. Однако, когда мы выезжали, вышло недоразумение. Отель не разместил в красной папке информацию о том,что время нашего вылета и выезда из отеля изменилось и было отсрочено на три часа, хотя как потом я выяснила, Туроператор в отель всю информацию направил вовремя. А мы выселились из номера и вынуждены были три часа провести на диванчиках. Оказалось, что оператор отеля (девушка за стеклом справа от входа в отель) не распечатала и не отдала сотрудникам информацию о том, что нам выезжать из отеля позже на три часа. Никаких тараканов, потертой мебели мы не видели. Горничной никаких денег и шоколадок не оставляли, но к уборке никаких претензий нет. Из полотенец и покрывал нам тоже делали украшения на кровати. Хочется только спасибо сказать.

5. Пляж.В предыдущий приезд пляж постоянно засыпали песком. Вечерами на пляже работала минитехника, которая ровняла песок.В этот раз никакого песка нет, только галька. Море чистое, живое, рыбки плавают.Температура комфортная. Но ходить по гальке без специальной обуви больно. С лежаками у нас проблем не было совсем. Ни возле бассейнов ни на пляже в любое время мы находили лежаки, заранее не занимали. Да, на пляже старые лежаки, мы их узнали, но нам не встретились ни грязные, ни рваные, все прилично. Возле бассейнов стоят новенькие, голубенькие, хорошенькие лежаки, на мой взгляд обычные, удобные. Сломанных не было,как пишут в других отзывах.

6. Анимация. Вот на это я хочу обратить особое внимание. В прошлый наш приезд, мы были восхищены театральными постановками,которые ставили аниматоры отеля: "Пираты Карибского моря", "Король Лев", "Бурлеск" ( возможно это не точные названия, но тот кто смотрел эти постановки меня поймет). Огромные, впечатляющие декорации, шикарный кардебалет, костюмы, игра актеров. Это незабываемо. Даже мой муж, не любитель театральных постановок,был согласен еще раз пересмотреть все то же самое, потому что это было сделано качественно, интересно, захватывающе, на высоком профессиональном уровне. А в этот раз: клоуны, которые нюхают друг у друга подмышки и ноги, и это должно быть смешно??!! Как интересное, стоящее внимание, могу отметить только приглашенные коллективы: современные танцы и акробаты, больше вечерами смотреть было нечего.

В течение дня аниматоры в прошлый раз проводили различные прикольные, интересные конкурсы и это было совершенно иного формата. В этот раз, на мой взгляд, дневные мероприятия совершенно не соответствовали ранее заявленному уровню, впрочем что касается всей анимации. И те мероприятия, которые проводятся сейчас в течение дня, захватывают очень маленькую аудиторию гостей. Раньше это было более массового. Видимо не умеют сегодняшние аниматоры завлечь, заинтересовать, нет у них идей,которые позволили бы большему количеству людей поучаствовать в том, что они предлагают.

Особенно хочу отметить как огромнейший минус детскую анимацию, детский клуб. В прошлый раз моя дочка с большим желанием бежала бегом в детский клуб. Однажды мы пришли в детский луб, а оказалось, что единственный русский аниматор Нина взяла день отдыха (в предыдущий раз было намного меньше русских и были проблемы с общением, однажды в детском клубе мне сказали, что плохо, что ребенок не говорит по английски) . Я забеспокоилась, а дочка, ей было семь лет, сказала, чтобы я не волновалась и ее не смутило,что нет Нины, потому что настолько была доброжелательная обстановка, что языковой барьер не имел значения и ребенок чувствовал себя комфортно. В этот же раз мы привели племянницу, которой семь лет, в детский клуб. Аниматор, которую зовут Кристина, кажется, с равнодушием отнеслась к ребенку сказав, хотите ходите, не хотите, не ходите. Она даже не обратила внимания на ребенка. Моя племянница знает, что такое детский клуб и пока мы добирались до отеля, она в нетерпении ждала, что будет ходить в него, так как в других отелях в Турции она ходила в детский клуб. Ребенок очень контактный, общительный, коммуникабельный. То есть у персонала, работающего с детьми нет никакого интереса к детям, нет желания их заинтересовать, полное холодное равнодушие. С такими аниматорами страшно оставлять детей. Я была крайне удивлена, когда в первой половине дня из детского клуба аниматоры вывели детей одетых в индейцев, на головах детей не было панам. А время было около 12.00, то есть палящее солнце. В предыдущий раз наличие панамы у ребенка было обязательным условием при посещении детского клуба. А вечерняя детская дискотека!!! На сцене детские аниматоры с равнодушными лицами. Танцуют с детьми и даже им не улыбаются. Со сцены аниматоры разгоняют детей очень грубо. Движения не четкие, рисунка танца никакого не прослеживается. Смотрела я на них и удивлялась такому изменению. Девушки лохматые, без причесок. В предыдущий раз аниматоры были всегда с прическами, красиво одетые, они так зажигали детей, что детскому восторгу не было предела. Были настолько интересно подобраны танцы и музыка, что уезжая мы взяли в детском клубе диск с музыкой и дочка все эти годы в школе по этому диску ставила со сверстниками танцы. В этот приезд даже мысли не возникло это сделать. В прошлый раз, однажды, детские аниматоры устроили детям сюрприз: со сцены всем, без исключения дарили пластмассовых прикольных зайцев. Дочка хранит его до сих пор. В этот раз ничего подобного не было.

В общем детская анимация - это огромный минус.

И про ДИСКОТЕКУ. В прошлый приезд мы с мужем мечтали попасть на вечернее мероприятие, которое проходило ежедневно на площадке возле Итальянского ресторана. Была живая музыка, белые диванчики. Так хотелось туда пойти, побыть в приятной обстановке, послушать интересную музыку, выпить вина, посидеть на этих диванчиках. Но у нас не получалось, так как ребенок рано засыпал. В этот раз ребенок подрос и у нас было твердое намерение посетить это место. Но мы были крайне удивлены и разочарованы, когда поняли, что теперь на этом месте дискотека с грохочущей музыкой. Да и репертуар не лучший: шансон, Ласковый май, Мираж. Этого хватает и в России. То что было раньше, для нас это было необыкновенно, интересно. В результате,мы ни разу не посетили эту дискотеку. Мимо прошли пару раз, посмотрели как это устроено. На мой взгляд, это примитивно и не интересно. Кроме того, музыка играла ОЧЕНЬ громко и в нашем номере невозможно было уснуть. Все же надо учитывать, что отель семейный, много детей и вечерние мероприятия должны соответствовать этому критерию. На столько громкая музыка не позволительна!!!!!

В общем та изюминка, которая была в этом отеле безусловным украшением, утрачена. Мы едем в отпуск за эмоциями, впечатлениями и потом долгое время вспоминаем именно впечатления, и какой бы ни был хороший отель, если нет интересных, харизматичных, увлеченных и увлекающих людей, с желанием и интересом делающих свое дело (я имею в виду ту команду аниматоров и детских и взрослых, которая были пять лет назад в этом отеле) то запоминающихся впечатлений то и нет......

Хочу еще отметить, что если в прошлый раз было очень много гостей с черными браслетами (раньше давали черные браслеты тем, кто приехал в отель не в первый раз, сейчас таким гостям выдают серые браслеты), то в этот приезд таких очень мало. В прошлый раз с кем бы мы не разговаривали , все эти люди были в восторге от отеля. В этот раз, мнение одно: да, мы очень хотели сюда попасть, много слышали хороших отзывов, но больше не приедем.