за последние 30 дней
Испорченный отдых
Отдых в апартаментах с 08 по 20 июня 2019.Территория и номер уютные,но в ночь на 13 июня были обворованы 5 апартаментов ground floor ,куда отель селит только русских.Пропали гаджеты,сумки.при этом в спальнях отдыхали туристы.Утро началось с вызова полиции,протоколов с паспортами( то есть в зоне евросоюза в полиции остались данные паспортов).С охраной открытой территории у отеля большие проблемы- ее просто нет.Благодарность оператору-обратился к администрации отеля с просьбой проявить лояльность к клиентам.ответом был категорический отказ- отель посчитал себя пострадавшим в первую очередь.,После подобного инцидента через день мы обнаружили открытую дверь на террасу после уборки,то есть номер был нараспашку порядка 5 часов ,пока мы были на пляже.Снова обращались на ресепшн- сколько можно уже? Понятно,что расследовпние полиции ни к чему не привело, и вот вишенка на торте- завтра отьезд в аэропорт в 6 утра,просим на ресепшн ранний завтрак или ланч бокс вечером.Полное недоумение,ссылки на закрытый ресторан и невозможность вечером дать
ланч бокс,честно говоря ,с такой дикостью никогда не сталкивались.Оценка отелю-1 по 5ти бальной шкале
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
After speaking with the Hotel regarding your review, we can confirm that the Hotel followed all protocols regarding the robbery and brought in the Police immediately. Once the police are brought in, the police have direct communication with you and the Hotel does not interfere. Robberies are very rare at the hotel and it is always recommended to put all valuables in the safe (in any hotel).
As the kitchen only opens at 6am for breakfast, early breakfast is not available. The hotel does not provide Lunch Boxes for health and safety reasons.
Kind regards,
Chrissy
The hotel requests that you lock up your apartments when you leave them, especially for long periods. It is also recommended to place all valuables in the safe.
Kind regards
Напомню, что в наши апартаменты ПРЕСТУПНИК ПРОНИК В СЕРЕДИНЕ НОЧИ , КОГДА МЫ СПАЛИ В СПАЛЬНОЙ КОМНАТЕ. Легли спать в 23,00 накануне ,пропажу обнаружили в 6-00 утра.
Помимо кражи вещей мог быть приченен вред жизни и здоровью. При этом отель продолжает давать издевательские комментарии по закрытию номера в период отсутствия и помещения вещей в сейф.
