АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2032 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2019
02.03.19 - 02.04.19
- Do not recommend the hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень разочарована

Translate

В этом отели моя семья в разном составе останавливалась ежегодно не менее 5 раз, соответственно нам все очень нравилось. Мы и далее планировали приезжать. Но в последний раз с нами поступили очень некрасиво! При заселении в отель с Карты списывают депозит и при выселении возвращают, но не сразу, через неделю или две деньги поступают на карту. В последний раз они списали деньги дважды и второй платёж не вернули. Мы подумали, возможно ошиблись и особо не переживали, были уверены что вернут без проблем. Однако уже июль месяц и все это время мы ведём с ними переговоры на эту тему, они постоянно пытаются отвертеться. Утверждают что мы добровольно заплатили за какую-то другую семью, прислали даже чек с подписью моего мужа. А подпись не его! Очень жаль что из-за жалких 400 дирхам они портят всю репутацию. Очень непорядочно. Больше не приедем и другим не порекомендуем

  • Отель хороший
  • Украли деньги с карты на ресепшн
Added: 03.07.2019 15:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 873 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отдыхали в этом отеле в январе 2020 года. Всё понравилось: размещение, жили в апартаментах, питание, местоположение. Единственный неприятный момент связан также с депозитом. При заселении с каждого номера (мы ездили двумя семьями) взяли депозит по 183 доллара (примерно 640 дирхам), а при выезде вернули по 500 дирхам. хотя никаких допуслуг не было. Тыкали тоже какой-то не моей подписью.
Они списывают при возврате налоговый сбор. Это 15 дирхам за сутки. Или у Вас взяли еще и налоговый сбор?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (101) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марианна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 032