АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2168 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
19.06.19 - 25.06.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Рецепция в ночную смену - ужас!

Translate

Отдыхал с женой и ребенком в конце июня 2019, - в целом отель хороший: чистые номера, питание очень разнообразное и вкусное, вечерние программы веселые и интересные, пляж чистый, море теплое, к обслуживающему персоналу нареканий нет.

Но сервис на рецепции в ночное время (попал на смену придурков) просто жуть и катастрофа раскрутки на бабло. Приехали в гостиницу 19.06.19 в 6:30 утра ну и как всегда нет номеров, предлагали стандартную взятку 10 затем 15 долл, но стоит и просто улыбается, браслет надели и никакой конкретики. Поговорил на пляже с мужчиной, он сказал, что свободных номеров достаточно, т.к. на его этаже есть свободные номера. Дождались, когда на рецепции появилось больше сотрудников ближе к 9:00 и без какой либо доплаты другой парень как пообещал поселить к 11:00 так и сделал. А тот мудила, при толпе коллег, деньги категорически отказывался брать (типа нельзя), т.к. подходил не раз. Опять же, выезжал из отеля 25.06.19 рано утром 5:00, и был свидетелем той же картины, только с другими людьми, для которых также номеров нет, но за 50 долл все решаемо и на смене был тот же упырь и его друг носильщик, который хотел получить с меня 1$ за взвешивание чемодана (за что спрашиваетя, ведь сам пошел, сам взвесил - "сервис"!), дал крупные, сдачи нет - зато конверт в ящичке по раскрутке посетителей в котором искали сдачу - весьма толст! Вот так ночная смена заботится о заселении клиентов отеля, - все только за бабки!

  • Чистота
  • питание
  • территория
  • пляж
  • Раннее поселение и отвратительная работа рецепции в ночное время
Added: 03.07.2019 00:29
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 445 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Александр, Вам должны были в тур агентстве рассказать о правилах заселения. И это хорошо, что вас заселили в 11, а не в 14:00, как и положено. У нас была аналогичная ситуация. Мы приехали 24.06 в пол 8 утра. Нам сразу надели браслеты и сказали подождать. Мы спокойно прогулялись по территории отеля, все посмотрели, и пошли на завтрак. Примерно в 11 нам предоставили номер. С выселением тоже все ок. Выселились в 12, трансфер был в 15:00. Никто браслеты не срезал, мы до 3 часов пользовались всем, после чего мы сами попросили срезать браслеты. Вам никто не обязан предоставлять номер раньше 14:00, согласно правилам заселения, и считаю это необъективным минусом отеля! Наоборот, персонал старается идти навстречу
Здравствуйте, Уважаемый Александр!

Спасибо Вам за то, что выделили своё драгоценное время и оставили отзыв о нашем отеле!
Заселение, я думаю, что Вы знаете, стандартное международное время в 14:00. А так как Вы приехали в конце июня месяце, то этот месяц является именно высокозаполняемым и предоставить номер раньше 14:00 проблематично из-за отсутствия номеров. Конечно, когда отель не полный, сотрудники ресепшен не заставляют проста так ждать гостей.
Надеемся на скорую встречу с Вами вновь!

С уважением,

Аида Дорбышева
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (673) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 168