АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2019
20.06.19 - 29.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Аллергия и расстройство желудка у ребенка!

Translate

Приехали мы в отель 20 июня в 19.00. Я попросила дать нам какой-нибудь нормальный номер, т.к. мы с ребенком (4 года) и без доплаты! Мне вежливо улыбнулись и сказали идите выбирайте. Нас привели в первый вариант и он оказался без балкона! Я сказала, что это точно нас не устраивает! И понеслось... Мне было сказано, что остальные только с доплатой! И номер без балкона это все на что я могу рассчитывать без доплаты, так как у нас в ваучере написан standart ! Нам пришлось доплатить за номер с балконом,с боковым видом на море, за который заплатили 30 долларом. Хотя просили 50.

Вскоре выяснилось, что нас просто "развели"!!! Номер стандарт обязательно должен быть с балконом! Он просто выходит не на море, а на окрестности отеля! Номер без балкона, это номер ЭКОНОМ, как вскоре объяснил нам наш гид Алексей (от библио глобуса). Он сразу сказал, что разберется в этом вопросе и отправит запрос в фирму! Дал мне бумагу, чтоб я написала претензию. Я написала! Но ни ответа, ни привета! Подходила к гиду, а он только "пожимал плечами". Короче всем плевать...

Когда прилетели море было чистое, но на следующий день было просто ужасное! это было не море а просто грязища коричневого цвета! Это все из- за реки, которая протекает рядом. Только через дня три оно стало похоже на море и то не совсем!

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Впечатление об отдыхе из-за этого очень испортилось! Так что с детьми туда ехать вообще не советую!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.07.2019 17:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 481