за последние 30 дней
Отдых в Амара Дольче Вита
Приезжали в данный отель уже несколько раз, все было замечательно. В этот раз сразу почувствовалось что и отношение персонала уже не то и сервис. Начну по порядку: Приезжали тремя семьями с детьми:
Поселили в самую отдаленную часть, хотя были места ближе, но якобы - вы хотели ближе, но ничего не было предложено.
При заселении не работал замок (не закрывался) у одного номера у другого не открывался (в дальнейшем 3 раза меняли батарейке в самом замке).
Кондиционер не работал на прохладу, говорили что еще не жарко на улице и у них центральное кондиционирование (ночью просыпался от того что весь мокрый).
Разнообразие блюд в ресторане оставляло желать лучшего, не было того что было в прошлые года.
Встречали людей которые также как и мы приезжали в этот отель каждый год в одно и то же время и все честно говоря были в расстройстве (уже к сожаление сюда не вернутся).
СПА отеля, были дни когда приходишь, просишь полотенце но говорят что его нету (обычно это говорила женщина с лицом мужичка) но если ты идешь на процедуру СПА, то о чудо полотенца всегда появлялись.
В меню баров было написано виски 18 лет, а по факту 12 лет, с нами приезжал товарищ которому это было важно, он был в расстройстве.
В общем в целом анимации не было, ходили пару человек, девочки по русски вообще не понимали, когда хотели что то сказать, то пользовались переводим в интернете по телефону (типа онлайн переводчика)))))))
По сравнению с прошлыми годами стал скудным выбор пива в БирГарден.
В итоге разговорились на ресепшн, оказалось что хозяева отеля сменились и на всем экономят, работники сами в шоке, хотя много работников которые очень давно работают.
Итог:
1. Старый отель без ремонтов
2. Обслуживание 3
3. Сервис 3
4. Территория 4 (сделали хороший аквапарк)
Если хочешь отдых Лакшери, то точно не сюда, а лучше переименовать уже тогда отель в AMARA VITA ЛОХари RESORT and no SPA*
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (22)
В Биргардене в июне было пять сортов пива на розлив. Бутылочного тоже около пяти и ещё было пиво в бутылках за отдельную плату. Неужели этого мало))?
Вам кондиционер так и не починили?? И вы заплатив огромные деньги так и мучились?
Аниматоры украинки в основном - как вас там не могли на русском языке понять?
Максимального возраста виски по все включено был в Лобби баре и Айриш пабе
1. С кондиционером так никто и ничего не сделал, сказали что типа сейчас ещё рано делать на холод. У нас центральное вентилирование.
2. Насчёт БирГарден, я говорю что разливного было 4 крана, но не было тех сортов которые были раньше.
Было Козел, когда я спросил откуда оно то мне сказали что оно из России. Я очень удивился.
По бутылочному тоже самое не было тех видов которые были раньше.
3. Насчёт Виски да их наливали только барах на ресепшн в главном здании, но неизбыточный именно заявленного 18 летнего, был 12 летний, ответ был, что в карте алкоголя ошибка! (Ошибка для такого отеля, очень странно) хотя мы запрашивали концепцию заранее.
Они тоже говорили что сдала Амара. И контингент изменился немножко
Можете штук пять назвать как альтернативу? Лакшери уровень и ценой на 10 дней на семью с детьми в районе 4-5 т.$
2. selectum luxury resort belek (был советую)
3. Gloria
4. Rixos
Я думаю этих хватит:)
Для такого уровня отеля такого не должно быть как минимум, не говоря уже о других проблемах этого старого отеля.
А про смену собственника это я уже узнал потом от сотрудников отеля, которые также не очень довольны изменениями.
Стоимость возможно и понизилась, но я не мониторю стоимость, я смотрю те даты что мне необходимы и покупаю.
перед тем как уехать, я запрашивал концепцию на этот год, у меня она есть в электронном виде и она отличается от того что в реальности. То что вы написали не соответствует действительности, прежде чем писать, на Вашем месте я бы сначала полностью изучил как ситуацию, так и концепции.
И еще товарищ, обращаю Ваше внимание на то, что Алкоголь не самая глобальная проблема, на которую вы акцентируете.
Прочитав отзыв Кирилла, серьезных оснований для того, чтобы действительно Не рекомендовать отель, я не нашла. Тем более апрель-месяц. Наверное, не хватило пары градусов воде в море...)
А по поводу рекомендации от Резеды ехать в Гюрал Премьер Текирова, так откройте на этом же сайте отзывы по этому Гюралу, и на первой же странице увидите 3 недовольных отзыва: одного не устроило размещение и сервис, другого - питание, третьего - снова размещение. Все относительно. Относительно запросов и средств.
Самое приятное что был сделан новый аквапарк.
