В данном отеле отдыхаем 2 раз. Вернулись уже с детьми, тк от первого отдыха остались приятные впечатления.

1. Размещение. Тк мы были с детьми 2 и 6 лет после ночного перелета, попросили дать любой номер, чтобы не сидеть еще 3 часа в коридоре. Нам дали Family room на 1 этаже. Не рекомендую заселяться на 1 этаж, тк там нет солнца ( высокая ограда с зеленью высотой до 2 этажа закрывает солнечный свет), не сохнет белье, в номере влажно, нет окна в санузле, поэтому в номере воняет канализацией. Без проблем заменили номер на 2 эт выше и более просторной площадью.

2. Обслуживание. Уборка номера регулярная. Ежедневно оставляли по бутылке питьевой воды на человека.

3. Территория чистая. Часто купались в бассейнах, все хорошо.

4. Анимация. Я ее вообще не люблю нигде и никогда.

5. Для детей: детская площадка на территории отеля слабовата, но имеется, два детских лягушатника с очень теплой водичкой, две горки в бассейн глубиной 1,45, детский клуб. Часто проводят разные мастер-классы и состязания, вечерами мини-диско. Мои дети стряпали печенье, плели бабочку из бисера, сделали снеговика из пластиковых стаканчиков, играли в дартс. Очень хорошие женщины занимаются с детьми.

6. Питание хорошее, много тушеного, печеного и мало жареного, что радует. Фрукты безвкусные. Сладкий был только арбуз. Черешню давали 2 раза за 14 ночей. Давали рыбу: пангасиус, дорада и др. Мясо очень вкусное и мягкое. Всегда есть чем накормить ребенка. Есть диетический стол ( отварное мясо, овощи на пару). Сладости мы не оценили. Невкусные совершенно. Даже дети их отказывались есть. Мороженое было вполне неплохое.

7. Пляж по приезду был чистый, к концу отдыха его закидали пивными пробками и окурками. Ни разу не видела, чтобы пляж кто-то чистил. Море теплое, чистое, вход галька и плиты. Шезлонги и зонты платно ( 6 баксов), мы лежали на полотенцах, которые можно получить в спа на цокольном этаже отеля под залог 5 евро или баксов за шт., который потом возвращают.

8. Сама Алания очень красива. Набережная чистая, очень ухоженная, куча новых детских площадок, скульптур, разнообразной цветущей растительности. Везде ходили пешком. 2 летняя дочь спокойно доходила до пещеры и обратно. Пару раз воспользовались автобусом городским. Проезд 3 лиры на взрослого, дети бесплатно. В центр и ТЦ Аланиум ходят маршруты 2 и 101, остановки их на 1 и 2 улицы ниже отеля.

9. Хамам в отеле не рекомендую. Это не хамам, а жалкая пародия на него. 3 из 5 баллов. Есть с чем сравнить.

Летали на отдых от Tui первый и,думаю, что последний раз. Гиды откровенные лентяи, совершенно не заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей. Предоставляют недостоверную информацию, эмоционально сухо и скупо выполняют свои обязанности. Мы путешествуем много, но такое отношение встречаем впервые. Встречающий гид при трансфере в отель наобещал рассказать по пути из аэропорта в отель много интересной и ценной информации, по факту сказал пару предложений и уткнулся в свой смартфон. Отельный гид Анастасия вообще не владеет информацией по экскурсиям, которые мы все-таки у нее приобрели. Муж с 2 летним ребенком поехал на шоу дельфинов, специально спросил, что с собой взять. Про солнцезащитное средство Анастасией не было ни слова сказано, в итоге муж сгорел на солнце, тк дельфинарий оказался под открытым небом под палящим солнцем. Я с дочерью купила экскурсию на тему индейцев, рассчитанную на детей 5-12 лет. Анастасия сказала, что поездка займет 40 минут и выезд в 8.30. В итоге нас забрали в 7.15, мы не успели позавтракать, в ланч-боксах оказался огурец, помидор, булка и джем, которые ели в автобусе без столиков на ходу. До лагеря путь составил 3 (!!!!) часа, вместо озвученных 40 минут. Когда водитель автобуса по крутейшему серпантину увез нас на взрослый сплав и оказался у дорожной развилки, он понял, что НЕ ЗНАЕТ куда ехать! Просто супер! Начались обзвоны гидом и водителем знающих людей, в итоге выяснилось, что мы 10 км назад проехали нужное нам место. И снова начался жуткий серпантин в обратную сторону, на котором мою дочь вырвало фонтаном! Естественно, нас Анастасия не предупреждала ни о серпантине, ни о том, что ребенка может укачать!!! Когда я приехала в лагерь, меня просто трясло от злости, голода и обиды за ребенка. Ребенок был весь в рвотных массах и мне пришлось его мыть и стирать его единственную одежду. Огромное спасибо гиду Сергею, проводившему уже непосредственно на месте эту замечательную и увлекательную экскурсию. Он создал все условия для комфортного активного отдыха. Успокоил меня и разрядил обстановку. Обеспечил просушку вещей дочери и часто интересовался ее самочувствием. Вообще сама экскурсионная программа очень понравилась! Она включает прибытие на базу, там ваше чадо и вас переодевают в индейские костюмы, разрисовывают лица, далее на траке отвозят в лагерь индейцев, где у костра проходит совет племени, знакомство, далее дети проходят полосу препятствий, гладят овечек, гоняют кур, раскрашивают шишки, катаются на ослах, стреляют из лука, получают ланч вареной кукурузой, далее на траке отвозят на рыбалку, зиплайн, чисто детский сплав по спокойному участку реки Кёпрючай, включен обед (шв.стол).

Далее, на инфовстрече гид Анастасия сказала, чтобы мы забыли номер рейса и время нашего обратного вылета, тк в их компании постоянно меняют рейсы и время. Я так понимаю, что эта политика компании TUI. Мы путешествуем много и часто, в 98% чартерами, но с таким безобразием сталкиваемся впервые! В итоге нас действительно с Уральских авиалиний перекинули на Turkish airlines и мы вылетели с задержкой рейса на 1.40. Вместо DME прилетели во VKO, а это 3 часа пути домой вместо 1 часа!!!! Каково было детям, описывать не стану. Единственный плюс это в авиакомпании! Туркиши просто большие молодцы! Прекрасный салон, прекрасное обслуживание, замечательные подарки детям! Высший пилотаж!

В Аланию и Блю стар я бы вернулась снова и снова, но явно не с TUI!