АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
417 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2018
09.08.18 - 17.08.18
- Recommend this hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

День рождение мужа в Reef Oasis

Translate

Первое что хочется сказать об отеле - что территория огромная!!! Нужно сразу учитывать этот пункт при выборе отеля. Множество ступенек. Что бы добраться из номера до моря/бассейна, нужно проделать серьезный путь:)

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Дальше! мало лежаков, места не хватало всем кто пришел позже 9:00...

Уборка номера совсем печальная, поменяли полотенце 1 раз за отдых и то спустя столько жалоб, нас отправил уборщик на ресепшн за полотенцами, что за дикость? как мы узнали позже за такую шутку, уборщик от руководства получил втык.

Пантон который шатается из стороны в сторону.

Нам даже не одели браслеты, кстати именно нам, познакомились с ребятами что приехали позже нас на час - у них браслеты были.

Вообщем остались недовольны отдыхом,хотя отель всегда был на слуху среди отелей для молодежи. Разочарованы.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Хороший номер
  • уборка
  • некачественные продукты
  • неудобная территория
  • отдаленность от центра
  • нехватка шезлонгов
  • неудобный пантон
  • низкий сервис обслуживания
Added: 02.07.2019 14:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 876 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Я являюсь турагентом и отправляю туристов отдыхать в ваш отель, и мне очень грустно рассказывать о своем грустном опыте у Вас.. я надеюсь в следующий раз, возможно, когда я отправлюсь в инфотур - качество обслуживания улучшиться значительно!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (802) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Mariia Matiushko
Ukraine
Chernihiv
Подтвержденный аккаунт
Agent
Sign up: 02.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 0
  • Readership: 6 140