АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Terrace Elite Resort 5*

Turkey Colakli Side
Ask a question Add review
No status
703 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2019
01.06.19 - 30.06.19
 - Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, но...

Translate

Отель хороший, но нужно менять сотрудников на ресепшн. Объясняю почему.

Первый минус: два сотрудника ресепшн - пожилой мужчина и женщина в годах разговаривали между собой и смеялись во весь голос не обращая внимания на вновь прибывших туристов. Мы ждали минут пять пока на нас обратили внимание.

Второй минус: пожилой сотрудник с ресепшн поселил меня в номер для инвалидов!

После того как я возмутилась, этот господин сделал ооочень недовольную гримасу, начал разговаривать крайне нелюбезно, но дал мне все таки другой номер. Вот такого быть с русскими туристами не должно! Я читала отзывы немцев и поляков и никто из них не жаловался на то, что им предоставили номер для инвалидов, а среди наших соотечественников таких отзывов очень много ( вы убедитесь в этом сами если прочитаете всю ветку).

Весь остальной персонал отеля работал безупречно. Бармены, официанты, горничные - все проявляли максимум внимания и добросовестно выполняли свои обязанности.

Я бы хотела вернуться в этот отель, если бы меня встретили другие сотрудники, а пока этого не произойдет, буду отдыхать в других местах.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Отличный ресторан
  • бары
  • хорошая уборка
  • пляж...

Disadvantages

  • Сотрудники ресепшн
  • заселение в номер
Added: 01.07.2019 21:24
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Strekozzka
Samara Tourist
15:52 05.07.19
Полностью согласна. Нам тоже дали по приезду номер для инвалидов. Мало того, что там жутко воняет сыростью и плесенью, так там еще и балкон с автоматической дверью, которую невозможно регулировать. и плюс шум от лифтов. Хотя мы бронировали стандарт, но почему-то первую ночь мы ночевали в экономе. На следующий день нас переселили в нормальный номер. Но первая ночь была адом. Питание очень слабое, мясо не прожевать, все острое, жирное. Больше туда не вернемся.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (168) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елизавета
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 752
  • Photos: 3
0 Благодарностей