Начитавшись отзывов и рейтингов - выбрала этот отель на 3 ночи -отдохнуть на море и отпраздновать День рождения мужа и юбилей совместной жизни. Заранее написала письмо в отель (ответа не последовало) , также запрос на tophotels (заявка 31445, которая была одобрена представителем отеля) - дать нам просто спокойный номер (у нас и так sea view). Итак прибыли мы в отель в 12 часов. Добирались 2 часа. На рецепции люди с каменными лицами - Алеся и др. сказали в 12:30 сходить на обед и по возвращению номер будет готов. Пришли в 13:30 - ждите до 14 - по стандарту поселение в 14. Ладно - обошли территорию - пришли в 14:15. Каменные лица, не извиняясь - ждите еще ЧАС _ПОЛТОРА - номер не готов. Кстати таких как мы ожидающих еще было немало. Дополнялось все это отсутствием интернета еще с утра, который обещали дать в обед, потом после обеда, потом вечером, wifi вообще появился на следующий день в обед! Такого за наши множественные поездки мы не видели никогда! Люди подходят, им обещают ждать полчаса, потом еще час и т.д. Уже начались крики! Персоналу же тупо пофиг! Зная это мы бы переоделись, пошли бы на море, не сидели тупо и не ждали неизвестно сколько. Точно такую ситуацию видели на следующий день - ползала приезжих и после 14 никого не поселяют (типа номера не убраны!!!!), крики!

В районе 16 часов нам дали номер. Номер с боковым видом на море 8й этаж. С соседями - младенцем, без всяких комплиментов - фруктиков, цветочков. Всем пофиг!

Далее был шок - получили пляжные полотенца ,когда их раскрыли - хуже половой тряпки - дыры и черные мазутные полосы! Меняют в 8 утра и вечером! Какая чушь - неудобно - идем на море в 7 - приходится со вчерашними.

Выключался свет и самое неудобное - в районе 18:30 до 19:30 (как раз когда все в номерах принимают душ перед ужином) у нас на 8 этаже вообще не было горячей воды. Приходилось принимать ледяной душ, мало приятного мыть голову, что говорить про детей...

Примите на заметку, что пляж - крупная галька и сразу глубина, были также большие волны- с детьми вообще не годится! Понтон спускаться 20 ступенек. С детьми выбирайте поближе, на песочный пляж.

Из негативного - персонал. еще раз повторюсь - которому все пофиг! На рецепции - лицо отеля - сразу первое впечатление (Алесю вообще гнать надо!), отельный гид, полотенщик. Как можно не ценить отель, не работать на его рейтинг!

Вот такие вроде бы мелочи - на на 3 дня отдыха было неприятно.

Но отдых ничего испортить не может, когда настроен на позитив! Море прекрасное, сам отель стильный и новый, хорошее питание на любой вкус, много развлечений!

Администрации отеля - подумать о сервисе!

Всем отличного отдыха!