АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2019
17.06.19 - 26.06.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Средненький отель!

Translate

Отдыхали семьей с 17.06.19! Рассчитанный тур на 10 дней превратился в 8-ми дневный, так как приехали в отель мы в 1.00 18.06.19 что очень огорчило и выехали из отеля в 1.00 ночи 26.06.19 в 8.00 мы были дома у себя на родине! Ну с этим ладно, чартеры они такие! По приезду в ночное время в отель на ресепшене ничего не рассказывая выдали молча карточки от номера и все! Вся информация в номере! Даже, воды не предложили не говоря о большем, видя что люди с ребёнком! Заселили нас в новый корпус Делюкс. Зайдя в номер, он нас просто убил, здоровых в полном расцвете сил и здоровья с ребёнком заселили нас в номер с ограниченными возможностями! Других номеров НЕТ! Все занято!!!! Ну это просто минус вашему отелю, при раннем бронировании получаешь .... номер маленький не уютный, даже если это номер для инвалидов, человек не сможет проехать даже на балкон, очень узко! Доп кровать для дочери это нечто, спала можно сказать на нарах, иногда спали втроём на кровати! В ванной нам девочкам, сушить волосы и умываться надо было приседать, что бы видеть себя в зеркало по другому никак, для инвалидов же! В шкафу то же самое, мужские вещи висели на пополам сложённые, о платьях вообще речи нет....Полное разочарование, даже 23.06. День рождения дочери, наш семейный праздник, никак не повлиял на номер!!!! Шумоизоляции нет! Слышно было соседских деток! Развлечений для детей нет, очень скучно! Ни какой заинтересованности, ни каких приглашений на детские игры НЕТ! Весело только детям 1-4 лет. Во всех отелях принято поздравлять детей, здесь же вообще ничего. В номере конечно был комплемент от отеля, бутылка вина красного, фрукты и торт ( маленький с блюдечку желейного не съедобного вида). Да лучше бы украсили девчонке кровать, как это делают во многих отелях, скрутили бы из полотенца кого нибудь, принесли 3-5 шариков, куда приятнее ребёнку, чем это вино! Ну я понимаю комплемент для взрослых, но для детей можно же все по детски преподносить! Больше времени проводили на море, про взрослые развлечения у бассейна, сказать ничего не могу, они проводились, но как то очень скучно и вяло! Весело было любителям выпить! Питание однообразное, одно и тоже изо дня в день, даже сервировка одинаковая. Голодными не останетесь в любом случае, всего было достаточно и мяса, и овощей, и гарниров. Разнообразие фруктов( яблоки, апельсины, арбуз, дыня, черешня, персики, абрикос, слива) На завтраки мы вообще не ходили, чай, кофе в номере с шоколадкой нам хватало, на обед ходили перекусить на пляже. Обслуживание в ресторане было не всегда хорошее, на свободных столах не было приборов, иногда приходилось звать и просить накрыть стол, принести напитки, пока не окликнешь -делают вид сильно занятых! А-ля Карты вообще все платные! Не зависимо сколько дней вы отдыхаете! Бронь день в день! Даже голову не стали себе морочить с ними, бежать с утра пораньше, занимать очередь, что бы записаться! Радовали только вечерние красочные шоу и выступления российских артистов( Стас Михайлов и Сосо Павлиашвили) больше ничего! После шоу можно было потанцевать, посидеть в шумном баре у бассейна, покурить кальян. Бармены там обнаглевшие, не все конечно, завило от смены наверное, говорили что алкоголь платно! Что очень возмутило, они делали вид что не понимают! В магазине попросили надуть матрас ребёнку, так там вообще сказали воздух платно, Вот так! Даже из воздуха делают деньги! Море тёплое, пляж чистый, песок-галька, очень понравились только морские развлечения и ребята которые там работали. Молодцы!!! Фархат и Эркан! Спасибо Вам большое! Больше отметить никого не могу! Много отелей, в которых мы отдыхали, хотелось бы вернуться с большим удовольствием, но в этот - однозначно НЕТ 👎 .

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • морские развлечения
  • вечерние шоу
  • Детские анимации
  • питание
  • обслуживание
  • сервис
  • размещение!
Added: 01.07.2019 01:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
А , как Вы смогли отдохнуть с 17.сентября 2019г. вы из будущего ?
Спасибо, описочка))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 446) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Наталья
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.02.2014
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 6
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 105
  • Comments: 0
  • Readership: 5 039