Отдыхали с мужем в июне 2019г. Прилетели около одиннадцати утра, сразу сели в автобус туроператора. До отеля нас везли около трех часов, показывая другие отели, заехали на торговую точку, пока развезли других отдыхающих уже было около трех часов дня. На ресепшене отеля приняли приветливо, но сказали, что номер еще не убран (хотя заселение строго в два часа) и предложили что-нибудь выпить в лобби баре. Хочу заметить, но ведь уже началось наше оплаченное время, и нам хотелось бы перекусить и уже начать скорее свой отдых. До конца обеда оставалось пол часа, все таки мы успели. Обслуживающий персонал демонстративно убирал именно возле нас посуду, показывая всем видом, что есть надо быстрее. После обеда вернулись на ресепшен, где нас наконец-то заселили. Стандартный номер представлял из себя обычную комнату на первом этаже здания у входа (спокойный сон нам только снился), сразу в нос ударил запах грибка, хотя было весьма чисто. Открыв ванную комнату мы обнаружили что грибок в ней (на стенах, ванной, плесень практически съела низ двери и она не закрывалась полностью). Решили, что это не так страшно, ведь настрой был на позитив. Но утром у меня от этого грибка началась аллергия, опухли глаза, трудно было дышать. Обратились к администрации с просьбой заменить номер. Ответ был, то ли да, то ли нет. Подождите, придите в 12 часов. Пришли в 12 часов, предложили опять подождать. Вообщем помог туроператор. Переселили в другой номер, но лучше не стало, Холодильник не работал, система охлаждения воздуха тоже. На улице 35 градусов жары, в номере около 30. Многие отдыхающие пришли на ресепшен с той же проблемой, дети маются от жары -это был ужас. Нам предложили позвонить в сервисную службу. Другой женщине в принципе ответили ,что ничем помочь не могу, так во всех номерах, а потом вообще "включили" непонимание о чем речь. Ехали с целью получить положительные эмоции, отдохнуть от суеты, наконец-то выспаться. а получили ужасные впечатления, после которых вообще не хочется возвращаться в Турцию.