Вернулись пару дней назад из отпуска. Сразу по свежим следам хочу написать отзыв.

Отдыхали компанией из трех семей, все с детьми 5-7 лет. Занимали 3 номера в данном отеле. Хочу оговориться, что отдых был хорош, но это не благодаря отелю, а скорее вопреки.

Отель не оправдал ожиданий. Частично это произошло по вине нашего менеджера, который не предупредил о некоторых ньюансах. Но так как мне не встречались эти моменты в отзывах, напишу и о них.

В отеле есть два типа браслетов. Как правило, разница в сервисе отеля заключается в питании, надевают разные браслеты, кому все включено, кому не все. Но здесь фишечка другая. Как мне объяснили, туроператор TUI выкупил в собственность долю отеля и туристы, купившие туры через tui, носят желтые браслеты, прочие туристы - серые. Так вот, пресловутый автобусик, который возит пляж "серым" не положен (выбирая отель в километре от пляжа, мы на автобусик рассчитывали. Доплатить на месте не возможно), также "желтым" предоставляются полотенца для бассейна ("серым" в аренду три евро за полотенце за день + депозит), у "желтых" заполняется минибар (у "серых" он априори пуст), тапочки. Это из того, что мы прояснили для себя. Честно говоря, впервые за свой довольно продолжительный и разнообразный туристический опыт сталкиваюсь с такими моментами.

Далее про сервис самого отеля. Мы проживали в блоке 34 на первом этаже. Балконы выходили на лужайку. Дети бегали к друг другу в гости. Расположение считаю удобным. Не хотелось бы, чтобы балкон выходил на бассейн или на дорогу. Была какая-то своя уединенная территория.

Да, душ неудобен, вода постоянно вытекает, да, отсутствует стакан для зубных щеток. В номере есть чашки чайные с блюдцами и ложечками и это очень мило, учитывая, что нет чайника, я даже не говорю про сам чай, кофе. Стаканов нет. Зато есть тараканы. Попадались частенько при неожиданном включении света вечером. По четвергам и субботам не убирают. В общем и целом у меня создалось впечатление, что основная цель и задача в отеле- жесточайшая экономия на всем. Пару примеров:

Постоянно, ежедневно не докладываются полотенца. Могут не положить вообще, или на троих одно, или дать большие, не дав маленькие или наоборот. Не считайте преувеличением, каждый день ходили на ресепшн требовать полотенца. Там говорят закончились. Потом через час приносят. Как в отеле могут заканчиваться полотенца???? это же простой расходник в этом бизнесе. Получается, что каждый день нужно поднять нервы, сходить поругаться. Это совсем не те эмоции, которые хочется получать на отдыхе.

На само питание больших нареканий у меня нет. Еда хоть и не разнообразная, но довольно добротная.

Есть две давилки-соковыжималки для цитрусовых на самообслуживании. Если придешь утром пораньше, можно надавить себе апельсиновый сок. Позже - очередь.

Удивило скорее как все организовано. Зачем анимация в столовке внутри помещения? Музыка гремит, посидеть, спокойно покушать не возможно.

Столы сервируют между приемами пищи. Пришедшие первыми, садятся за сервированные столы. После них столы убирают, но приборы не кладут. Добыть их - твоя боевая задача. Но это пол беды. Нашли где брать, тихонько берем сами. Потом начинается: ножи есть, вилок нет, то ложек нет. Надо курсировать несколько раз и выглядывать приборы.

С посудой полная беда. На завтрак есть чашки для чая, кофе, которые тоже постоянно заканчиваются. Но есть варианты. Стоят пластиковые стаканы. Для употребления воды, соков и прочих напитков, которые там дети из автоматов берут - только пластик. Стекла нет от слова "вообще"!!! Самые обычные дешманские пластиковые стаканы, которые люди на шашлыки в лес покупают. Ну извините, товарищи дорогие!!! 4-х звездочный отель???? В обед и ужин на баре есть стекло, но тоже всегда норовят налить напитки в пластик, если не попросишь специально. Как то брали в баре фраппе (кофе со льдом), его подали в пивном стакане Карлсберг. Пепельниц в отеле нет. Как вы думаете, что ставят на столы на открытых терассах в качестве пепельниц? Наши универсальные пластиковые стаканчики с водичкой!!!!!

С фруктами уныло все. Один раз видали издалека черешню, но ее разобрали первые посетители столовки в теч 5 минут. Больше не пополняли. Ближе к концу отдыха перестали пополнять арбузы. Это так грустно на Кипре в конце июня в 4-х звезд отеле выбор фруктов - зеленые яблоки, красные яблоки и киви((( Покупали сами черешню, клубнику, манго. Ну что делать...

Бассейн для детей удобный, пологий спуск подходит на разный рост и навыки плавания. Аквапарк тоже понравился. Никогда не забит, свободно, приятно.

Итог. У отеля явно лишние две звезды. 4-ка не соответствует уровню четырехзвездочных отелей в Европе. То есть, если вы были в 4-ках и рассчитываете на что-то близкое плюс-минус, вы будете скорее всего разочарованы.