АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
560 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2019
15.06.19 - 29.06.19
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Величество архитектуры и стиля

Translate

Отдыхали с сыном в этом отеле. Очень красивое здание ресепшена, которое плавно переходит в два крыла с номерами для отдыха. Белый цвет, массивные колоны, открытые террасы - создают впечатления отдыха в прекрасном дворце.

Заехали мы в 2 часа ночи. Селить нас не спешили. После моей просьбы на ресепшене передать сопроводительное письмо от TOPHotels управляющему отеля, меня спросили: "ЧТО ЭТО? ЗАЧЕМ ЭТО?"

Долго не хотели брать, а потом небрежно бросили в стопку с использованной бумагой. И сказали, если я хочу хороший номер, то должна доплатить. Я отказалась, сказав, что у меня все оплачено.

Номер с видом на сад, на променад, с отдельной террасой, с кондиционером, с холодильником, телевизором, чайником, с не совсем новой мебелью, но удобным матрасом и мягкими подушками оказался неплохим. Горячая вода постоянно. Комары и мотыльки, которых не счесть, тоже.

Еда разнообразная, при желании можно найти для себя что покушать. Детского питания нет. Особенно впечатлили сладости, фрукты, мороженое. Питьевая вода в бутылках по 0,6 л, что очень удобно.

На пляже не всегда хватало лежаков и защит от ветра. Все приходилось передвигать самостоятельно. Без благодарности никто ничего не делал. Не очень приятный инцидент произошел на пляже с продавцом фрешей, который сказал, что фреш можно купить за 1 доллар и написал это в чеке, но при выезде на ресепшене заставили заплатить 1 евро. При этом сказав, что с поведением (обманом) их работника пляжа я должна разобраться сама, их это не касается.

Туалета на пляже нет, что не очень удобно. Ближайший за рестораном "Голубая лагуна". Не совсем близко... Есть кабинки для переодевания, есть возможность смыть соль и песок.

Море хорошее, нежное, с утра прохладное, в обед теплое.

Вечером есть возможность отдохнуть и развлечься.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Питьевая вода в бутылках
  • сладости)
  • полотенца на пляже
  • гостеприимность на ресепшене (кофе
  • чай
  • соки
  • удобный матрац
  • возможность выхода через террасу
  • бесплатный сейф в номере
  • детская площадка.
  • окурки
  • мелкий мусор на пляже
  • нехватка лежаков и защит от ветра на пляже
  • Ужасный WI-FI
  • нет туалета на пляже
  • отсутствие лавочек на территории отеля.
Added: 30.06.2019 17:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за то, что Вы оставили Ваш отзыв на сайте Tripadvisor.
Только через столь полезную, конструктивную критику мы способны улучшать уровень нашего обслуживания. Будьте уверенны, что все соответствующие подразделения были проинформированы о Вашем негативном впечатлении и нами будут предприняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций. Надеемся вы еще захотите посетить наш отель и мы предпримем все необходимые меры, что бы вы насладились своим отдыхом.
С уважением,
Эмад Салах
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 189) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Инна Иващенко
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 684