АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1324 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2019
21.06.19 - 02.07.19
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 02 July

Отдыхали с семьей с июне. Инфраструктура у отеля...

Translate

Отдыхали с семьей с июне. Инфраструктура у отеля хорошая-огромная территория с множеством пальм и цветущих кустов, отдельные номера-бунгало, 2 больших бассейна и маленький для детей. Зонтики и шезлонги возле бассейна и на море. Есть лобби бар, площадка для спортивных игр. Номера большие, есть кондиционер, телевизора нет. Вай фай только в общественных местах-возле бассейнов и на ресепшене.

Сфера обслуживания заставляет желать лучшего. Мы не привиредливые туристы, но есть чем возмутиться. Пищеблок (словом ресторан это место не назвать) самое душное помещение, по которому лениво бродят официанты и делают вид, что убирают со стола. Со столов слегка сметают крошки, о том, что нужно протирать стол никто не слышал. Отсюда все столы в пятнах. На выходные приезжает огромное количество местных и ощущается нехватка тарелок и приборов, а порой и еды. После того, как наблюдали бега за арбузами, жадное хватание пирожных руками, желание ходить туда вообще пропало. Обед-особое время, штурм пищеблока начинается до открытия. В жару все несутся за добычей. Персонала явно не хватает ни для уборки, ни для готовки.

Про персонал хочется написать отдельный абзац. Наши приключения начались сразу после заселения, когда мы обнаружили в номере две кровати вместо запрошенных трех. Нам обещали принести дополнительную, однако спустя 5 часов и несколько обращений кровать мы так и не увидели. Ее принесли только лишь посте того, как пришлось "наехать" Примерно такая же история была с полотенцами. Вместо больших нам выдали маленькие, тщетные попытки поменять их на большие заставили нас снова ругаться на ресепшене. После возвращения с экскурсии обнаружили, что у нас украли сушилку для белья возле бунгало. И снова на решепшене только обещания. Спустя несколько часов нам ничего не осталось как самим пойти и стащить ее возле незаселенного домика. Потом ночью нам принесли 2 грязных простыни))) весело))) Видимо, английский они не понимают совсем. Однако мы подружились с одним уборщиком (похож на Барака Абаму), который после получения чаевых стал приносить нам чистые полотенца и гели для душа и всегда был рад нас видеть. Аниматоры молодцы, весь день трудятся, устраивают гимнастику, аква аэробику, дартс, волейбол, танцы и т.д. Вечером программа для детей и взрослых. Все ребята веселые и позитивные.

Море грязное, но теплое. Повсюда плавает трава. Может быть, мы в такой период попали(( Песок мелкий и белый.

Из напитков только местные фанта, кола, спрайт и химозные соки и коктейли. Чай и кофе только утром в пищеблоке или на лобби.

На самом деле, не так все плохо, однако, в сумме все негативные нюансы портят картину об отеле. Вряд ли я порекомендую его кому-то. У нас в путевке написано 4*, но, увы, максимум отель тянет на 3! С другой стороны, что хотеть за эти деньги.... Настроение мы создаем себе сами. Главное, чтобы компания была хорошая)

Прерываю свой рассказ, т.к. принесли пирожные и фрукты, надо бежать, как и все))))) шутка)))

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Children services
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
1.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
4.5 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
2.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • Красивая и большая территория
  • Сервис на низком уровне
Added 30.06.2019 16:51 2 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Этот отель 3*, вы сами могли эту информацию найти на топхотел , на букинге . А так же про ( траву) в море- это водоросли, особенности природы в Тунисе. Это тоже должен ваш турагент вам рассказать..А про полотенца и алжирцев так везде во всем Тунисе .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (27) Next rate Все отзывы автора (1)
Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 324
  • Photos: 10
0 Благодарности