АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
7657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
24 comments
Vacation as a With family in June 2019
18.06.19 - 25.06.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу начать свой отзыв с самого начала.Может для кого-нибудь...

Translate

Хочу начать свой отзыв с самого начала.Может для кого-нибудь это будет полезно.Путевки мы взяли по предварительному бронированию (за 2,5 месяца до отпуска) у туроператора Фит Холидей. Брали на 8 дней -7 ночей. Туроператор нас предупредил,что если мы не заплатим за каждого человека + 2300р (нас было 4 человека) то вылет могут перенести.Мы отказались.И вот за сутки нам переносят вылет.Перенесли его нам таким образом ,что в отель мы попали 2.30 19 июня(путевки взяты с 18 числа).Сутки были потеряны.Обидно,но с этим ничего нельзя сделать.Так как сказали: мы вас предупреждали нужно доплатить.Будьте аккуратны с такими недобросовестными туроператорами !

Дорога от аэропорта до отеля составила 2,5 часа.

Приехав в отель были удивлены радушию персонала (до этого ездили в отель 5* отношение к туристам отвратительное). Нас сразу пригласили кушать,затем сразу заселили.Номер чистый,все работало(холодильник,кондиционер,сантехника и т.д.)Белье и полотенца чистые ,без пятен.Мебель не новая,конечно,но мы приехали не на мебель смотреть)))

На следующее утро у нас была встреча с гидом Ринатом от Фит Холидей.Все рассказал про отель и туры,которые мы можем посетить.Гостеприимное отношение закончилось в тот момент,когда мы сказали,что никакие туры у него покупать не будем,что у нас уже все договорено.И вот тут гид нам показал истинное отношение,начал говорить,что он перед нами распинается,а мы деньги другим несем.Что третьи лица за нас не отвечают и у нас могут быть проблемы с жандармерией,что нас обязательно обманут,и вообще мы больше можем к нему не обращаться.По поводу туров хочу написать отдельно.У гидов просто безумные цены на туры.Я по отзывам нашла Алика(в интернете его можно найти ,как туры у Алика).Договорились о поездке хамам,о поездке в Памуккале и о яхт туре.В определенное время за нами приезжай комфортабельный трансфер .Оплата по факту.Цены очень доступные!Впечатление просто непередаваемые!Мы очень благодарны ему,он просто сделал наш отдых!А все то ,чем нас пытался напугать гид -бред,этими страшилками нас не запугаешь,не первый раз едем.Хотя на туристов приехавших первый раз ,его" рассказ произвел впечатление и туры они купили у него,поверив ,что Турция опасная страна,а под его руководством они в безопасности)))

Между поездками ,когда мы находились в отеле нам тоже было не скучно .Бассейн чистый,мы много купались и загорали (всегда были свободные шезлонги).Аниматоры старались развлекать всех.Море чистое .Волны создают особую атмосферу..Ощущаешь ,что ты действительно на море.Мы любили нырять в маске с трубкой .

Вечерами дискотека для детей ,потом для взрослых.. Ребята-аниматоры старались поднимать настроение всем!Один раз было фаер-шоу!Так же мы любили вечерами гулять по набережной,там очень красиво!

Многие пишут о питании..Завтраки действительно слабоваты,но голодными не останетесь.Обеды и ужины хорошие.Фруктов мало,но мы заказывали их в магазине при отеле и нам не дорого привозили те фрукты,которые мы просили.

Так проходил наш отпуск до 24 числа.Последний день-25 июня вылет в 20.10.И тут снова Фит Холидей преподнес "приятный сюрприз" -время вылета изменили на 6.30.Из отеля мы выехали в 00.20!И так еще один день отпуска потерян.В итоге из оплаченных 8 дней на 4 человек -мы провели в отеле 6 дней,не плохо турфирмочка наживается))Так что будьте аккуратны выбирая туроператора!

SUNSHINE не портите себе репутацию работая с такими турфирмами,чтобы это не отбрасывало тень на ваш отель.

Но несмотря на такие пакости от гида и турфирмы отдых мы провели отлично!

В целом хочу сказать,что отель для 4* звезд не плох!В остальном все зависит от вас!Мы отдохнули супер!(Не без помощи:Туров у Алика.Спасибо ему огромное!!)Чего желаем и вам!Самое главное не забудьте с собой взять настроение!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Нас все устроило!
  • Нет
  • если не придираться
Added: 29.06.2019 10:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Хороший отзыв. Спасибо. Скажите, а на Топхотелсе вам не давали сопроводмтельное письмо? И еще вопрос. Вы рестораны морепродуктов не посещали там?
Здравствуйте.Нет письма не было.Рестораны морепродуктов не посещали,но вы можете узнать о ресторанах в магазинчике,который находится при отеле.Они расскажу где и какие лучше.Вообще там очень хороший персонал,не только в магазине ,но и целом.Вы можете обратится к ним с любым вопросом и всегда постараются вам помочь.
Мне дали, съездим,потом расскажу,помогло или нет)
Александр,расскажите что даёт сопроводительное письмо?!Оч . интересно стало
Соглашусь,экскурсия у деда Али дешевле в раза два,есть нюансы-но,главное хорошее настроение!у вас автор это чувствуется в каждом строчке,обожаю позитивных людей.
Расскажите про сопроводительное письмо?
Я его не брала,вам лучше узнать эту информацию у людей,которые его получали.
Я сам еще не знаю. Мне только дали. Я распечатал, приготовил. Думаю, может оно заставит повнимательней да обходительней быть.
Не пойму ваши претензии по поводу переносов рейсов. Вас же предупреждали, что за конкретизацию рейсов нужно доплатить( т.е. купить конкретный рейс с конкретным временем вылета), вы отказались. Так какие претензии к оператору, что время вам изменили?! На ваше удобное время вылета посадили тех, кто оплатил конкретизацию рейса. А вы за свою жадность поплатились и сократили свой отдых.
Я не считаю нужным платить за то,что уже и так оплачено. Путевки оплачены на 8 дней,а не на 6 .Прошлый раз летали с другим туроператором и таких проблем не было.Ни на какие мысли не наводит?Вопрос риторический,можете не отвечать..
А вообще от турагента ожидаемый "добрый" комментарий)))
Светлана, не вводите людей в заблуждение. Вы, как турагент, должны знать, что конкретизируется конкретный рейс, а время может поменяться в любом случае.
У вас оплачены ночи, а не дни. Ночи вам сохранили, пусть не полностью. А вот дни вы потеряли. Я не хвалю и не ругаю какого-то конкретного оператора, просто они все сейчас заставляют вас и нас платить за все. За то, чтоб сохранить на отдыхе не только ночи, но и дни(платить за удобное время вылета),
за хорошие места в самолете тоже заставляют платить. В общем, жизнь сейчас такая стала, платить за каждый чих нужно. И не только в туризме.....
Ну вы наверняка лучше разбираетесь в этих вопросах...Спорить я не стану.Но ночи не сохранены.Я считаю это не честным.И опять же цена за 6 ночей и за 8 дней 7 ночей будет разная.Это честно?А цели опорочить честь фирмы у меня тоже не было.Хочется предупредить людей,чтобы они искали других туроператоров или были готовы к такому повороту.
Оксана, я тут возможно не первая, кто наверное, это напишет. Да, я вас понимаю - очень жалко терять дни на отдыхе, но ваш турагент (турагентство) никак на это повлиять не может, и тем более никак на этом не наживается (от сокращения или увеличения ваших часов пребывания в отеле до вылета).
Это правила перелета чартерными рейсами, авиакомпании имеют право переносить рейсы аж до 24 часов. И это все законно и прописано в правилах перевозки такими рейсами.
Все, что мог сделать ваш турагент - он сделал (предложил доплатить за конкретизацию рейса и быть спокойными). Если вы отказались доплачивать 2000 - это тоже нормально, значит вы понимали, что вылеты могут перенесли и это никак не испортит ваш отпуск.
Чартерные рейсы постоянно двигают, по статистике примерно у каждого второго туриста. Существуют регулярные рейсы (без переносов), можно купить билеты на них и наслаждаться, но ценник будет уже другой.
Спасибо за внимание, надеюсь ничем не обидела.
Нет,конечно,я спокойной отношусь к критике .Посмотрите комментарии выше.Увидите нашу переписку с туроператором Светланой и может поймете причину возмущения.И можно вопрос,почему все рейс сдвигают на более ранние и никогда на более поздние?
Скажите,а если человек просто самостоятельно купил билет на чартер? Его тоже могут перенести? Или это касается только таких случаев как наш?
Всем доброго дня!)
В прошлом году я покупала билет на чартер для самостоятельной поездки. Туда - задержали часов на 6-7, точно не помню, а обратно - вылетели вовремя)
Я тоже сталкивалась и не понимаю этих нюансов..почему туристы, покупая тур на определенное кол-во дней/ночей, должны терять драгоценное время на отдыхе или доплачивать за прибытие вовремя..Как дуд-то за день до заезда нет самолетов!
Недавно вернулась с Мальдив, при покупке тура от Тез Тур сама выбирала рейсы (регулярные), чтобы не терять дни, и то! Туда задержка у всех 3-х видов транспорта!! А обратно - ровно наоборот все 3 транспорта стартовали раньше!)) Одно дело, когда ты прилетаешь днем или хотя бы вечером оплаченного дня, а другое - как у автора данного отзыва...
Всем отличного настроения!))
Я не хочу ,чтобы люди испортили себе отдых.Многие не готовы к такого рода поворотам.Я отнеслась к этим проблемам спокойно.В остальном наш отдых прошел отлично!
Вывод для себя сделали,теперь будем бронировать сами и отель и билеты.)
Оксана, добрый день! Подскажите, рейсами какой авиакомпании Вы летели?
Вам уже написали выше, бронируйте на регулярке, но цена возрастет и намного.
А по поводу самостоятельного бронирования билетов и отелей, для Турции это не вариант, за все отдельно заплатите раза в 2 больше пакетного тура. Проверено на себе. Сколько лет работаю в туризме, ни разу не нашла сборный тур дешевле пакетного, именно в Турцию, про другие страны не пишу. Во-первых билеты предлагаются на ругулярных рейсах и часто со стыковками, цена на них выше. Если покупать самим чартер, то переносят рейсы так же как и в Вашем случае. А отели на букинге дороже целого пакетного тура получится. Но пока не проверишь на себе не поверишь. Поэтому флаг Вам в руки! Ищите, выбирайте и бронируйте. Может вам повезет.
Спасибо за советы!Учтем при следующей поездке .
Useful review
Спасибо за отзыв,все понятно... Я ещё в выборе,не определилась .... Больше положительных эмоций,может быть и правда поеду в этот отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (443) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7 684