АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1002 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in June 2019
15.06.19 - 24.06.19
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых с криминальным оттенком

Translate

Мы, три дамы пенсионного возраста, приехали в отель 15 июня 2019 года утром. В ожидании заселения решили пойти на море, оставив вещи на рецепшене. Никто никогда не жаловался на пропажу вещей, но в этот раз именно мне не повезло: у меня украли пакет с дорожной одеждой. К сожалению, спохватилась поздно, пыталась выяснить у дежурных, но никто ничего не видел и не попытался даже мне помочь выяснить. Причем намекнули, что вещи украли русские туристы. В принципе, отель произвел приятное впечатление, нам достался очень приличный номер с прекрасным видом. Отдых у нас был очень активным, не сидели на месте, ездили на экскурсии, на пляж в Айя - Напу. В номер приходили только ночевать.Телевизор практически не включали, совершенно не хотелось его смотреть, да и нечего - всего две программы российского ТВ. Но наш прекрасный отдых подошел к концу раньше на 12 часов указанного времени. Вместо вылета вечерним рейсом мы улетали утром. Из отеля выехали в 4.40 утра. Благополучно добрались до дома. И через некоторое время нас ошарашили неприятной новостью: позвонили из турагенства и сказали, что после нашего отъезда из номера ,где мы жили пропал телевизор, что нас обвиняют в краже и подали заявление в полицию, требуют оплатить его стоимость, в противном случае нас внесут в черный список на выезд в страны Евросоюза. Сказать, что мы были в шоке от предъявленных обвинений, не сказать ничего. Насмарку отдых, впечатление просто жуткое. Как можно голословно обвинять людей, предъявлять такие обвинения. Да и главное, зачем нам этот убогий телевизор... А таможня, на которой проверяют каждую мелочь.... Теперь жалею, что не заявила в полицию и не предъявила претензии пропажи моих вещей. Напрашивается вывод, что с этим отелем что-то не в порядке, если у них пропадают вещи отдыхающих и выносят из номеров телевизоры. А потом обвиняют в этом отдыхающих. Позор, уважаемый владелец отеля и все его сотрудники! Очень хочется услышать от вас извинения и подать в суд за клевету!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 28.06.2019 16:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Чем дело закончилось в итоге у вас ?
Здравствуйте! Да, для нас закончилась эта история. Нам принесли извинения, причем не лично, а через турагенство. Ну что ж, и на том спасибо. Объяснили, что произошло недоразумение (очень бы хотелось знать, в чем оно заключается). По нашим предположениям, они нашли воров, так как в противном случае от нас бы так просто не отстали.
Ну и хорошо что все обошлось))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (280) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 002