АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
985 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
03.06.19 - 12.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Объективная оценка - без эмоций

Translate

Добрый день всем посетителям сайта!

Как и обещает заголовок моего отзыва - постараюсь дать вам наиболее объективную оценку отелю.

Но все же в самом начале хочу начать с эмоциональной составляющей моего отзыва, так как отдых - это прежде всего наши впечатления!

Так вот об эмоциях - мне кажется, что основное недовольство отелем происходит из-за завышенных ожиданий от хороших отзывов, красивого сайта и отличной рекламной кампании в Инстаграм. Поэтому и получается ожидание-реальность. Возможно, наши ожидания - это наши проблемы)) Но все же созданный образ отеля "люкс" с новой классной концепцией не всегда оправдывает надежды.

Отель подходит для семей с детьми, так как их очень и очень много. Если вы отдыхать планируете без детишек - советую поискать отель с меньшим наплывом маленьких гостей.

Далее разделю свой отзыв на положительные моменты, стандартные, и отрицательные.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:

1. Алкоголь. Разнообразный и много. Баночное, бутылочное и разливное пиво хорошего качества. Вино J.P.Chanet в бутылочках (тут лучше бы белое,конечно, т.к. красное и турецкое неплохого качества, но это уже детали). По остальному алкоголю также хороший выбор (Jack Daniel's, Chivas)

2. Фрукты. В большом количестве и неплохого качества: клубника, черешня, арбузы и дыни. Раздают также возле пляжа.

3. Нутелла, крабы, мороженое. Нутелла оригинальная есть всегда на завтрак. Крабы раз в неделю. Мороженое хорошего качества в разных местах и почти весь день.

4. Детская анимация. Видно, что детьми занимаются, развлекают. Понравились батуты, шоу для детей

СТАНДАРТНО В ОТЕЛЕ:

1. Питание. Очень стандартно для Турции - голодными не останетесь, но и прям "вау" - не случилось.

2. Уборка в номере. Никаких претензий, но и завышенных требований нет у меня.

3. Сам номер (Не считая двери для душевой/туалета - про это отдельно). Неплохой номер, довольно аккуратный.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:

1. Территория. Маленькая и вытянутая, с небольшим количеством зелени и цветов. Нет тихой зоны. Для такого количества людей было бы хорошо пустырь сзади отеля присоединить и увеличить площадь, рассредоточив гостей.

2. Пирс. Он как бы есть, но его как бы и нет. Потому что с него нельзя ни прыгать, ни спускаться в воду. То есть на нем можно только загорать и любоваться морем. Хотите нырять в море в маске/очках/ластах? В этом отеле не получится...Мое мнение - нужен тогда хотя бы понтон и спуск с пирса в воду по лестнице.

3. Пляж. Тесный, лежаки очень близко друг другу. С левой стороны (если лицом к морю) - очень близко водные виды спорта и есть запах топлива.

4. Детская площадка. Маленькая, часть оборудования поломана. В любом дворе сейчас площадки лучше, чем здесь..

5. Отсутствие амфитеатра. Для просмотра вечерних шоу у вас два варианта - занять диванчики (передвижные-устанавливают к вечеру) за час-полтора, либо смотреть стоя. Оба варианта нам не очень нравились, так как с нами ребенок 4 лет был: занимать раньше - не высидит, стоя смотреть шоу - тяжело держать на руках.

6. Пресловутая дверь для туалета и душа. Да, она одна и я про это читала. Чего я не ожидала - она не закрывается на засов, на ней дизайн с прозрачными местами. Дверь-гениальна: запахи пропускает, не позволяет уединиться (т.е. нигде в номере вы не закроетесь для личных процедур от других членов семьи), еще и полупрозрачная. Понятно, что заменить двери дорого во всем отеле. Но может рассмотреть такой вариант - заклеить пленкой полностью матовой и сделать засовы? Это бы очень помогло))

7. Концепция all day à la carte. Надо признать ее неудачной. Блюда отличаются от фото, заказы путают и забывают, вкус очень средний. Наборы блюд напоминают бизнес-ланч.

8. Рестораны à la carte. Запись за 5-7 дней заранее, пробыть вы там можете не более 1,5 часа, далее следующие гости по записи. Блюда подают быстро и разом горячее и салаты, что наводит на мысль о заранее сделанных заготовках. Вкусно было только в итальянском.

9. Суши-бар. Не рекомендую - не вкусно, нет имбиря. Оно и видно по количеству людей и всегда свободным столикам.

10. Отсутствие террасы. В основном ресторане нет открытой террасы, только в помещении столики.

Кому в итоге, как мне кажется, отель понравится? Семьям с детьми, где взрослые любят алкоголь и для которых мои отрицательные моменты не являются решающими.

Мы отпуск провели отлично, познакомились с приятными людьми, в данный отель возвращаться не планируем из-за перечисленных недостатков.

Решите вы ехать в этот отель или нет - я вам желаю отличного отпуска!!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • алкоголь
  • фрукты
  • детская анимация
  • нутелла
  • мороженое
  • крабы
  • территория
  • пляж
  • пирс
  • детская площадка
  • нет амфитеатра
  • дверь в туалет/душ
  • концепция
Added: 28.06.2019 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
Жди, к тебе тоже придут злые модераторы из Топ Хотелс...
А я в них ваучером подтверждающим сразу)))
Полностью согласна с описанием этого отеля! Хотелось дополнить, периодически на пляжу появляется мошка, назойливая и кусачая, так как рядом с отелем болото. Находится в это время на пляжу не выносимо, после жалоб - начинают обрабатывать территорию. Отзывы завышены. Нашим друзьям предложили написать хороший отзыв после посещения итальянского аля карт, но они категорически отказали так как им ничего не понравилось. Мы в этот отель не вернемся!!! Очень пожалели что не выбрали Alva Donna Exclusive.
Добрый день! Да, действительно, мошки были. Только мы их больше вечером замечали - кусают больненько)) Отзывы завышены - это точно. Ещё момент - положительные отзывы сразу пропускают. А такие как мой - держат подолгу на модерации и потом дату не обновляют - отзыв вниз «улетает». Вот люди и видят только идеальные отзывы..
Useful review
И снова отзыв отправлен на модерацию!!! Начинаю сильно сомневаться в адекватности ресурса!!! Сперва держали 4 дня отзыв на модерации, потом пропустили и ОП!! Снова на модерации-нужен ваучер!! Почему же сразу не спросили!!! И при том что я фото добавила с отдыха! В чем сомнения? Хвалебные ( и бесполезные для посетителей сайта) отзывы пропускают сразу!!!!
Я тоже полностью согласна! Остались точно такие же впечатления!
Добрый день, Наталья!

Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Искренне рады, что вы оценили алкоголь, фрукты, разнообразие мороженого, нутеллы и крабов; детской анимации.
А так же нам очень жаль, что есть несколько моментов, которые омрпчили ваш отдых.
Что касается територрии на нашем официальном сайте указана достоверная информация по квадратуре територрии отеля, так же в отзывах многие пишут об этом и тем самым перед выбором отеля вы ознакамливаетесь с этой информацией и уже имея предстовление об отеле приезжаете на отдых
Относительно пирса стоит отметить что все пирсы на побережье сконструированы одинаковым образом и, к сожалению, во избежание критических ситуаций, прыжки в воду действительно запрещены муниципалитетом города.
Организовать амфитеарт на территории отеля не возможно из за небольшой территории, но администрация отеля всеми силами старается обеспечить комфорт и безопасность гостей во время вечерних шоу и концертов. В связи с этим вип зона во время концертов, непосредственно возле сцены со столиками и отдельным персональным обслуживанием ограждена (этим и обусловлена такая стоимость столиков). Подтверждением хорошей организации есть положительные отзывы наших туристов и туристов с других отелей, которые приезжают на наши концерты.
Относительно номеров, комнаты с одной дверью действительно есть, но это задумка дизайнеров и в многих отелях это даже считается неким себе ноу-хау.
все блюда готовятся по мировым стандартам, естественно могут быть отличия от картинки которые были бодготовлены специально для меню. Суши-бар у нас в огромном спросе и могие гости оставляют свои положительные отзывы о нем. Замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Ответ концепт менеджера содержит скрытую агрессию. Научитесь работать с обратной связью
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 560) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Наталья
Kazakhstan
Astana
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 9
  • Readership: 7 118