за последние 30 дней
Полное разочарование от отеля
Хочу поделиться впечатлениями об отеле Throne Seagate Belek и туроператоре Анекс Тур. Полное разочарование и от отеля, и от туроператора. Разочарования начались при вылете на отдых, туроператор отнял у нас день оплаченного отдыха, перенеся вылет с утра на вторую половину дня, и мы прибыли в отель после восьми вечера. И обратный вылет был перенесён, но уже на более раннее время. Из-за того, что нас забирали из отеля не утром, а до 24.00, отель отказался выдать нам ланчбоксы в дорогу, хотя следующий день у нас также был оплачен. Даже если такова политика отеля, неужели нельзя было войти в наше положение, ведь с нами был маленький ребенок? В этом "пятизвёздочном" отеле нам предлагали клубнику за отдельную плату. Немногим ранее отдыхали в четвёрке по более демократичной цене, там и клубника, и мороженое, и персики подавались бесплатно.
Неуважительное отношение к гостям проявлялось и в других моментах. Однажды я пришла в тренажёрный зал, и там не было света. Я попросила на ресепшен включить в зале свет. Ответ был просто хамский: из-за тебя одной свет включать никто не будет. Вот такое отношение к гостям в "пятизвёздочном" отеле. Отель совершенно не 5*. С большой натяжкой можно дать 3*. Уборка в номерах тоже никакая. Результатом уборки (с которой мы не сильно напрягали)были сложенные из полотенец розочки и вымытая раковина. Песок как был на полу, так и остался. Одним словом, никаких позитивных эмоций отдых в этом отеле не оставил.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
ОТЕЛЬ НЕ МОГ ВАМ ОТКАЗАТЬ В ЛАНЧ ПАКЕТЕ. КТО УЛЕТАЕТ РАНО УТРОМ ДО ЗАВТРАКА. ЗА ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ В 1900 СМОТРЯТ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА И ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ И ЗАКАЗЫВАЮТ ЛАНЧ ПАКЕТ. И ПРИ ВЫЕЗДЕ ЗАБИРАЕТЕ ЛАНЧ ПАКЕТ НО ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАКАЗАЛИ ИЛИ УЕЗЖАЕТЕ ПОСЛЕ ЗАВТРАКА ТО ВЫ ПИТАЕТЕСЬ В ОТЕЛЕ. ФИТНЕС ЦЕНТР РАБОТАЕТ С 07.00 ДО 19.00 С УВАЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
