Были в отеле в июне, 2 взрослых и 6 детей ( возраст разный от 2 до 14 лет). Номера бунгало 1850 и 1869. По уборке - её реально нет. Под кроватями жуткая грязь, пол не моют никогда. У подруги вырвало ребёнка на кровать - постель не поменяли! Когда мы обратились на ресепшн, то вернувшись в номер увидели, что блевотину застелили чистыми полотенцами. По питанию - для маленьких детей питания нет. Несмотря на детскую зону в ресторане. По тукану: аниматоры работают отлично, но концепция туи развлекает детей только с 4 до 10 лет. Малышами никто не занимается, они могут посещать тукан только с родителями, но на улице развлекалок нет совсем, кроме песочницы и сломанной горки, а в домике для малышей либо жара, либо кондиционер. Подростки тоже выпадают из концепции, в тукане для них ничего, а на мероприятия для взрослых типа стрельба, дартс их без родителей не пускают. Фарида, занимающаяся контролем качества в отеле помогла решить все проблемы с недостатками в номере. После разговора с ней через час в номере помыли полы, починили телефон, телевизор, унитаз и сейф. Жаль, что мы ее увидели за день до отъезда. Понравилось море и пляж, хорошо, что теперь полотенца пляжные выдают по карточкам, а то люди бросали и уходили и не понятно было занят лежак или нет. Везде в свободном доступе бутилированная питьевая вода.С одной стороны это большой плюс, но смотреть как дикие дети достают одну за одной эти бутылки и тупо выливают не хочется. Конечно, это претензия не к отелю, а к родителям) Птичник ну ооочень грязный. Мусор, банки, целлофан и павлины. Вкусное мороженное. Стоимость на каждый номер 1 взрослый, 3 детей у нас была 173000₽, 2 недели.