АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Mirador Resort & SPA Hotel (отель был переименован 01.10.20)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
09.06.19 - 23.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель с пренебрежительным отношением к русским

Translate

Здравствуйте. Бронировали путёвки в феврале. В Турции не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Это самый худший отель из всех, где мы бывали, хотя категория отелей везде 4*. Мы должны были прилететь в районе 8 утра, но наш самолёт задержали и мы оказались в отеле в 12 ночи. День уже потеряли, который был оплачен,и нам не дают номер в связи с тем,что нет номеров!!! Эту картину мы наблюдали не только с нами, но и с другими туристами. Всех отпрпвляли на 1-2 дня в другие отели, которые хуже, чем этот. Кто очень устал с дороги, тот не ругался, соглашался и их провожали. А у кого были силы с ними разбираться, те оставались и ввбивали СВОЁ!!! Мы с боем выбили свой номер, как ни странно, они у них были. И ещё наблюдали такую картину, что немцы приезжают, люди из России с детьми ждут, когда номера появятся, а их провожают сразу без разговоров. На утро рассказали об этой истории отельному гиду, на что персонал ответил, мы ко всем туристам относимся одинаково. Да-да...Оно и видно.

В баре отношение хамское. Опять же идёт разделение на одинаковых туристов. Русским наливают в грязные, пластмассовые, сломанные стаканы напитки, а немцам-в стекло. Сразу было видно, где немцы сидят, а где русские! В 11 вечера избушка-на клюшку. Выключают свет, без 10 минут 11 подошли к бару, хотели взять по бокалу пива, бармен говорит, сначала допейте, что на столе стоит, потом подходите( у нас стояло на троих человек по пол-стакану пива). Так и не налил, отправил погулять. Замечание:немцам опять же наливали джин-тоник в стекло и добротно так, а нам-на один глоток, когда попросила побольше-нельзя-камеры. Я в шоке!!! Но не подумайте, я не любитель алкоголя, это вечерами мы просто за беседой пропускали по несколько стаканчиков местного горячительного(хотя сами знаете, что с него ходишь трезвый). Днём беда была с кофе, с чаем. Какао заканчивалось быстро, никто не спешил его засыпать. Чайники всё время пустые.

По началу приезда в отель, кормили ужасно. Супы острые, печень и соевые котлеты жарили. Выбор был маленький. С 15 июня выбор был лучше, даже мясо появилось. Должное отдаю десертам! Кондитер у них отменный! Вкусные сладости и огромный выбор. Арбузы и яблоки были нормальные, а абрикосы кислые и зелёные, хотя после 15-они тоже стали лучше.

Лежаков хватало, зонтиков-нет. В 7 вечера все зонтики закрывались, лежаки расставлялись по местам, ты лежишь и думаешь, что тебя сразу с лежаком унесут(ужасное чувство, что тебя прогоняют). Заход в море ужасный-плиты, плиты, плиты. Когда волны-не зайти, если их нет-по-тихоньку, можно, в основном, все с пирса купаются. Горки не плохие, но на белой, с виду безобидной, было несколько травм на наших глазах, одна девочка ногу сломала и на костылях передвигалась, а другая-сотрясение получила. Осторожнее!!!

Анимация ненавязчивая, но скучная. Миниклуб работает, но ужасно. Оставили детей один раз, им сделали платно макияж и всё. Аниматоры сидели в одном месте, а дети рисовали в одиночку-в другом. В других отелях, где мы были-макияж бесплатный, с ними и играли, и браслеты плели и развлекали, дети уходить не хотели, а здесь-20 минут побыли и обрадовались, что их забрали. Вечером-всё стандартно.

Уборка номера каждый день, претензий нет.

Туалеты в ужасном состоянии и практически никогда нет туалетной бумаги и бумажных полотенец.

В этот отель никогда не вернёмся и пожалели, что вообще в него попали!!!

Улетали рано утром, даже ланч-бокс с собой не дали. Это был самый ужасный отпуск!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Уборка номера
  • сладости
  • Всё остальное. Отвратительное отношение к русским.
Added: 26.06.2019 21:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 451 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Отель не соответствует 4*
Какой ужас. Радуюсь лишний раз, что интуиция меня не обманула, я аннулировала тур, перебронировала на другой отель! Испугало эти их аферы с заселением. Спасибо вам за правдивый отзыв, не расстраивайтесь!
Это хорошо, что вы не попали в этот отель. Самое интересное, с кем бы мы не общались, кто отдыхал в этом отеле, всем всё нравилось. Значит, они просто не были за эти деньги в других отелях, только намного лучше. В 2018 году мы отдыхали в Инджекуме в Пегасос клаб-шикарный отель. Там и территория большая для прогулок, горки, анимация супер, пляж и заход в море-песок(шикарный отель для семейного отдыха). Хорошего вам отпуска и классных впечатлений
Спасибо за пожелания! Сколько людей, сколько мнений, на вкус и цвет.... Нам очень важна еда, тк с маленьким ребенком, что за отдых, если нечем кормить дите! Из моих наблюдений, в отелях, заточенных под немцев, все подарят острое, с кучей приправ..бррр. И, конечно же, отсутствие пляжа и территории нам не понять в принципе. Если б изначально были реальные отзывы, я бы в жизни не забронировала, а так сплошной восторг с придыханием) Вам тоже хороших отелей в будущем!
мы тоже отдыхали в этом отеле в июне и у нас тоже были проблемы с заселением. Засели в другой отель поначалу. Путевку брали от Интуриста
здравствуйте, подскажите пожалуйста,
есть ли бесплатный бар на пляже и около бассейна с алкогольными напитками?
есть ли бесплатный вай-фай?
до которого часа все включено?
можно ли зайти в море с берега без спец.обуви или только с пирса?
как обозначаются номера в корпусе А, чтобы забронировать именно там рядом с морем?
дают ли пляжные полотенца?
Здравствуйте, Анастасия. Бар есть у бассейна, на пляже нет. В нём постоянно очередь. Вай фай есть, работает плохо и в основном только в лобби. До 10 Всё включено, а потом выключают всё, в том числе и свет на улице, чтобы люди не сидели и не распивали свои напитки. С берега тяжело заходить, особенно, когда волны, там не видно плиты и можно разбить ноги в кровь, безопаснее с пирса. Полотенца дают. Не стоит бронировать, там это бесполезно, лишняя трата денег, они всё равно будут Вас динамита. Очень многое туристов так остались без всего по приезду, не то чтобы в этом отеле, а вообще в другой отправляли, хотя они бронировали и доплачивали. Рассмотрите другие отели этой ценовой категории, чтобы не испортить впечатления об отпуске. Так как мы разочарованы были до слёз, хотя не привередливые туристы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (218) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 355