АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
371 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
10.05.18 - 23.05.18
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Эх, если бы не муравьи....

Translate

Отдыхали семьёй в мае 2018, погода уже была жаркое, море хорошее))). По приезду нас заселили в ужасный номер с запахом плесени и паутинами.... Такое чувство, что в том номере не убирались с конца прошлого сезона!!! Так как мы приехали ночью, то нас пересилили в другой номер в обед следующего дня.... Номер был уже немного лучше предыдущего))) но..... Спустя 7 дней нашего прибывания в этом номере (он был на первом этаже в бунгало) из под унитаза полезли муравьи!!! Очень много!!! И среди них были большие с крылышками!!! И на протяжении оставшегося отдыха...(это ещё 7 дней) по утру весь туалет был в муравьях (администрация отеля никак не отреагировала на наши жалобы) мы пытались сами с ними бороться с помощью дезодоранта и зажигалки) .... По мимо этого в номере плохо убирались!!! Постельное и полотенце менялись за 13 дней всего 2 раза! Так же не было ежедневного пополнения номера бутылкой воды, как указано у них в описании..!!! На этом мои плохими впечатления закончились... Все остальное было супер))) территория, анимация просто на высшем уровне, каждый день новые шоу!!!! Аниматор молодцы!! Так же можно было гулять по и пользоваться территорией соседнего отеля Джустиниано Делюкс! В ресторане бывали небольшие очереди, и если очень долго спать😆то можно отстать без завтрака))) в целом еды много, всем хватало) ещё прям на территории отеля есть свой магазинчик...у них покупать даже дешевле чем за пределами отеля!!! В целом все супер, если бы не номер и его "обслуживание". Но в этот отель нет желания вернуться!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Крутая анимация
  • хорошая территория
  • Плохо убирали номер
  • муравьи в номере
Added: 25.06.2019 14:17
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте. Что насчет сейфа в номере? Есть?)
сейф есть в номере, платный! мы не пользовались) у нас чемодан с замочком был)))
Здраствуйте,
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу благодарность вам за поддержку нашего сервиса,
Мы очень ценим отзывы наших гостей, так как ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите вам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!
С уважунием Отдел по работе с гостями Марина,
Благодарю за ответ. А полотенца же тоже платные? Что посоветуете по заселению?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 010) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Даяна
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2019
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 4
  • Readership: 1 160