АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2934 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
01.06.19 - 14.06.19
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление от отеля

Translate

Отдыхали семьей с ребенком 3 года, брали трансфер от аэропорта и менее чем через час после получения багажа были в отеле. Первое же впечатление было двояким, забрали багаж прямо из машины, это плюс, правда сидели и ждали его в номере после заселения минут 20. На ресепшене, как и во всем отеле мало кто говорит и понимает русский или английский язык, это продолжалось на протяжении всего отдыха, с 1 по 14 июня. Заселили в номер в главном корпусе на последнем этаже, номер после ремонта, однако ремонт посредственный, из душевой кабины льет на пол, дверь закрывается только с разбега и прочие мелочи. Номер с видом на соседний отель пришелся как нельзя кстати, было плохо слышно дискотеки, что с ребенком не мало важно. Большой минус последнего этажа отсутствие крыши на балконе, утром можно наступить в грязную лужу и поиметь такие же плавки, оставленные с вечера на просушку - с крыши дождем смывает пыль и вся грязная вода льется на пол, столик, стулья, оставляя после высыхания грязь. Как я уже говорил, номер после ремонта, чего не скажешь о корпусе и об отеле в целом. Эстетического удовольствия вы здесь не получите, если вам это важно, на голову штукатурка вроде бы не сыпалась, но повсюду все в трещинах, в разгар сезона рабочие штукатурят стены и колонны,клеют плитку,в том числе в бассейне рядом с отдыхающими, что немного портит впечатление об отеле. Кухня понравилась, бар тоже. Каждый день одно и тоже, но за счет неплохого выбора в целом не плохо. Иногда бывали креветки, шашлык, всего и не вспомню, и не все удалось попробовать - очереди, очереди и еще раз очереди, а зная наших (коих не более половины в отеле, кстати) каждый набирает по три тарелки тех самых креветок, в итоге не всем желающим достается. Кормежка открыта почти всегда хоть где нибудь. Мороженное, детский буфет, аля карты, все на уровне. Отель не справляется с количеством постояльцев, это факт, при чем не по вине работников, а по площади ресторанов. Банально не хватает мест. В главном ресторане с этим хуже всего, благо есть второй ресторан. Про бары отдельная песня,как я уже говорил языковой барьер и отсутствие навыков бармена у человека за стойкой, по рецепту на бумажке готовятся коктейли(почему то всегда разные на вкус), а значит долго, а значит очередь, банально за водой или детским молочным коктейлем можно простоять вечность. Бассейны. Кто то насчитал аж 14, по факту три. Аквапарк, крытый бассейн, основной бассейн. Везде ржавчина и плесень, бассейны не убираются, местами объедки лежат несколько дней. Глубина разная - 30, 50 , 150, 180 см. С ребенком или в лягушатник, где скучно или в крытый бассейн, где самая грязь, или на море, если позволяют волны и скопление отдыхающих. На горки вдвоем с ребенком не пускают, одному в три года еще рано, так что облом и много слез, учтите это. Вообще развлечений не много, анимация на троечку, лунапарк 80х годов строился как и многое в этом отеле уже в сезон на глазах отдыхающих, с помощью турецкого мата и сварочных аппаратов, если переживаете за жизнь и здоровье себя и детей, там делать не чего, разве что на машинках покататься. В амфитеатре иногда неплохое шоу. Обслуживание номера заслуживает внимания, то одно полотенце, то три, звонки на ресепшн не помогают, вазу для цветов несли неделю, пока они не завяли, так и не принесли. Вайфай ловит кое-где, в основном только в номере. Территория не очень большая, за забором ничего интересного, пляж галька, в море валуны, домики на озере смотрятся красиво, но не могу сказать на сколько комфортно там жить. Можно бесконечно описывать плюсы и минусы... В целом отдохнуть можно неплохо, если приспособится. На лифты очередь, за едой и напитками тоже, с лежаками могло быть получше, отель устал, персонал тоже, а впереди еще весь сезон, печально. Отдыхали в отелях-соседях, в той же ценовой категории, пожалели что не поехали туда опять.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Еда наверное
  • территория
  • Персонал
  • грязь
  • состояние жилого фонда
Added: 24.06.2019 23:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 830 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

скажите Александр, по ценовой категории какие отели можете посоветовать где были уже? У нас тоже ребёнок 3,5 года, но мы взяли номер в домике у озера.
Useful review
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали столь подробный отзыв. Мы очень ценим наблюдательность наших гостей и все комментарии, которые являются ключом к успешному и качественному обслуживанию.
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание замечания об отеле, которые Вы указали.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты. Надеемся, что Вы предоставите возможность снова увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Здравствуйте, подскажите ,пожаловаться, в каких отелях вам понравилось больше?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 934
  • Photos: 0
0 Благодарности