Выбирали отель в последний момент и основным критерием были горки для детей разного возраста. Данную сеть отелей вижу не первый раз и который год их рейтинг ужасно низок, поэтому никаких чудес от него мы не ждали и морально были готовы к встрече с ним.

Заселились быстро, без каких-либо проблем и взяток. Номер потрепанный временем, но в целом все работало. Висевший на честном слове душ всё же не оторвался. Вафельные полотенца именуемые в данном "5 звездочном" отеле одеялами ничего кроме ухмылки не вызывают. Оплатив путевку на четверых в номере получили застеленные двухспальную и односпальную кровати. Постельное белье на 4 спальное место при помощи ресепшена и представителя туроператора пытались получить 5 раз, но ни к какому результату это так и не привело, на ресепшен записывают заявку, но ничего не делают вовсе. В итоге пойманная уборщица решила нашу проблему на второй день.

Приехали вечером под конец ужина, поэтому заселившись сразу же пошли на ужин и тут же стали свидетелями разборки в хлам пьяного мужика со своей женой с матами и криками на весь ресторан. Поужинав и обойдя территорию отеля столкнулись с очередным инцидентом. С 6 этажа отеля выпал с балкона подвыпивший посетитель. Отель наполнился представителями полиции. Такого начала отпуска у нас еще не было.

В остальном отель первые дни нас вполне устраивал. Да в барах и ресторанах очереди, но голодными не оставались, а очереди в том или ином количестве встречаются практически во всех отелях. Постоянные очереди за пивом и вином в обед и ужин создаются тут умышленно. На посетителях отель пытается экономить по полной. Во всех отелях где я бывал в прошлом к обеду и ужину наливалось заранее большое количество бокалов вина и пива, тут же это вечная очередь и при этом не факт, что отстояв её вы что-либо получите, т.к. вина на обед на весь отель может быть 1-2 бутылки после чего вы услышите фразу finish. С пивом периодически таже проблема. Из 7 дней пребывания в отеле двое суток вина не было вовсе либо оно заканчивалось в первые секунды трапезы. После этого называть представленный сервис ультраолл иначе как издевательством язык не поворачивается.

Но больше всего расстраивал пляж, точнее вход в море. По всему пляжу на дне то плиты то глыбы, входить в море крайне опасно, не спасут никакие коралки, т.к. даже проплыть безопасно не везде возможно. Шансы удариться коленом о плиту или глыбу огромные. Получается, что приехав на море вы это море будете обходить стороной либо рискуете получить травму. Мы входили в море со стороны пляжа соседнего отеля, там есть небольшой проход между плит по которому есть нормальный выход в море. До этого в Алании мы ни разу не были и теперь наверное уже и не будем. Играть в подобную лотерею с морским дном нет больше никакого желания.

В отеле неплохая детская площадка, но расстраивает большое количество комаров хотя пару раз наблюдали, что сотрудники опрыскивают растительность, но особого эффекта это не приносит. Причем их много как снаружи так и внутри отеля, поэтому запасайтесь фумигаторами.

В отеле 99% посетителей из бывшего СССР. В столь узко специализирующемся отеле мы еще не бывали. Возможно поэтому "специфический контингент" встречающийся в данном отеле, до этого нам еще не попадался. До этого столь пьяные личности с разборками и ночными похождениями нам были знакомы только по комедиям и передачам типа нашей раши. Чуть ли не каждую ночь раздавались крики в коридоре когда не в меру пьяные посетители пытались вернуться в свой номер в 2-3-4 часа ночи, тарабаня в дверь и матерясь на весь этаж.

В целом отель мог бы быть гораздо лучше если бы не тотальная экономия устраиваемая его владельцами. У отеля изначально был бы неплохой потенциал в виде бассейнов и горок, как для малышей так и для детей подростков. Удачное расположение по отношению к морю. Есть где прогуляться поблизости. Но на данный момент в отеле многое требует ремонта. На это закрываются глаза. В итоге рейтинг данного отеля в 2,5-3,5 балла это его предел. Та куча накрученных в этом году 5 бальных отзывов не что иное как махинации. Поставить этому "5 звездочному ультраолл инклюзиву" такую оценку к сожалению абсолютно не за что.