АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1262 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2019
04.06.19 - 16.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдыхали 3 семьями с детьми

Translate

Отдыхали с 04.06.19-16.06.19 семьями с друзьями.И так начинаем:

1.Туроператор TUI прилёт по графику в отель 10.00, а вылет перенесли с 18.30 на 9.30 уже испортило настроение((

2.На ресепе сообщили радостную новость мест нет!!заселяйтесь в Club Alania 4* после классических культурных переговоров и $ заселили в 14.00 в седьмой корпус номер 7716.Отельный гид только пожал плечами мол мест нет((а как же путёвки продают тогда???Но этим настроение мне не испортить ехал с желанием расслабиться.

3.Далее получаем браслеты идём на море и вот ещё сюрприз пляжных полотенец нет в наличии!!!!первый раз такое в Турции отель же 5*.Я думаю у отеля 5*такого не должно быть!!!

4.И первое что увидели это огромное кол-во народа в снэк-баре (очередь за картофелем фри!!),отстояв очередь что бы перекусить умудрились чудом схватить лежак но полотенец нет)).Ну да ладно с огромным настроением сразу залезли в море.Море классное вход комфортный)).

5.Напитки в барах местные,удовлетворительные.С собой привезли виски,ром и т.д.

6.Время к обеду и тут главный сюрприз пришли на обед где-то в 13.15-13.20 в ресторане (столовая) просто нет мест что бы сесть,как коршун над добычей летали что бы занять стол!!!Вывод напрашивается отель переполнен.

7.После обеда получаем ключи в 7 корпусе.Номер чистый отремонтированный.Всё исправно работает.Вид на часть море на дорогу с отеля.Хорошо что его выбрали.Реально тихо,только в мечети песни с 4.30))))Сейфом пользовался бесплатно хотя в заявке он платный))Лежит инструкция лежит читайте а на ресепе говорите что им не пользуетесь))Разобрали вещи,выпили за приезд и пошло поехало!!!!!

8.Анимация в отеле очень хорошая ребята стараются!!!Игры в 12.00 у бассейна интересные но повторяются.Скучать не дают.

9.Обмен полотенец пн.ср.пт. и то опять фишка могут и не достаться!!!Ужас!!!Это не 5*.Кстати они под депозит 5$.А забрать их можно только до 18.00!!!аккуратней а то сувенир останется))))

10.Ужин пришли в 19.20 мест нет.Взмахнули крыльями и начали поиск!!!))на будущее вышел из ситуации так 2$(ежедневно) офицанту и мой стол всегда в одном месте с бокалами вина в 19.10.

11.Фрукты яблоки(так себе),нектарины кислые,абрикосы кислые , арбузы не спелые (только последние дней 5 красные и сладкие).Один раз давали клубнику и черешню и тут внимательно слушаем и читаем-налетели на это всё так что страшно смотреть!!!!!Народ реально голодный и он с России!!!!Тётки с большими задницами встали так, что даже детей не подпускали,а накладывали себе в контейнеры и пакеты.Вот это жадность!!!Через 45 минут принесли ещё лотки подошли и взяли спокойно без толкотни.

12.Вечернее мини диско занимайте места!!!Народу на сцене много что детям встать не где вот так там народу!!!!Танцы как обычно.

13.Для взрослых вечеринки на пляже и на сцене было интересно.

Итак в целом всё хорошо так как ехали на позитиве.Играли в волейбол,купались,загорали (занимайте лежаки до 8.00).Отдохнули хорошо, ездили на экскурсии,но в этот балаган не вернёмся!!Фрукты покупали на торговой точке за территорией каждый день.Посетили рыбный и итальянский ресторан всё вкусно))) В отеле сервис отсутствует вообще!!!На просьбу принести в баре выпить нам так и сказали no servis)))Отель не понравился потому что есть с чем сравнивать.Но в целом отдых удался!!!Отель после открытия доп.корпуса в 2013 году с кол-ом посетителей не справляется!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • анимация
  • Гигантские толпы
  • грязная посуда
  • отсутствие мест в столовой
  • сервис просто отстой
  • алкоголь
  • минибар который нужно заполнять самому
  • наличие пляжных полотенец
Added 24.06.2019 15:36 3 341 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
Очень жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий.
Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные неудобства и возникшее недопонимание.
Внимательно ознакомившись с Вашими обьективными комментариями, мы приняли их во внимание.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 919) Next rate Все отзывы автора (12)
Андрей
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2017
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 12
  • Comments: 11
  • Readership: 18 096
  • Photos: 14
0 Благодарностей