за последние 30 дней
Были в отеле с 14/06/2019 по 21/06/2019
Были в отеле с 14/06/2019 по 21/06/2019.
Это наше второе посещение этого отеля. Первый раз были в 14 числах февраля 2018 года, но без детей (я и жена). В этот раз приехали с детьми 8 и 12 лет. И каково же было наше разочарование, что второму ребенку не предоставляется кровать. Это у нас такое первый раз... Это было единственным минусом этого отеля! Прошу, даже настаиваю, чтобы руководство отеля пересмотрело эту концепцию!!!
Прилетели очень поздно - это тоже у нас первый раз такое. Были в отеле около 0:30 ночи.
Что порадовало был поздний ужин и очень даже таки хорошо накормили.
Я связывался с представителями отеля и просил предоставить номер в одном из корпусов, в котором мы отдыхали 1-ый раз. Но к сожалению мне дали другой номер - 268. Не скажу, что он плохой, даже очень хороший, как оказалось утром вид на море был, но всё таки это не то, что я хотел... Если бы я приехал 1-ый раз в этот отель, то я бы и остался жить в этом номере. НО, я же знал, что есть лучше!!! После 2-3 дней нашего настырного "нытья" на ресепшн нас всё таки переселили в 608 номер и последние 4 дня мы жили с полным комфортом (10 баксов пришлось всё же заплатить, но я доволен этим)! Что порадовало то это то, что нам дали возможность выбирать номера и 2 дня мы это и делали. Это большой плюс команде ресепшн.
Далее... В связи с тем, что это второе посещение (нам надели золотые браслеты), то у нас были всякого рода "плюшечки":
1) Тарелка фруктов при заселении
2) Соки фреш на завтрак
3) Посещение ресторана Li Manda.
4) Бесплатное продление номера до 14:00.
Питание. По сравнению с февралем 2018 года чуть хуже, но всё таки было всё что надо и голодными не были. Плюс золотых браслетов посещение ресторана Li Manda - там никогда не было очередей, выбор чуть меньше, чем в главном ресторане, но комфорт на порядок выше + там работал кондиционер (в главном ресторане тот зал, где выдавалась пища - кондиционера нет).
Персонал. Это большущий плюс отеля. Это один из пунктиков почему мы приехали во второй раз. Все очень вежливые и доброжелательные. Бармен на пляже МЕГА ГИГА СУПЕР ПУПЕР!
Пляж, понтон, риф. Все супер! Но море к 15:00 уходило на детском пляже... Понтон небольшой, состоящий из пластиковых бочонков. Риф - великолепен, много рыб. На это раз я видел 1-ый раз морскую черепаху, огромную 2-х метровую мурену и черных скатов плещущихся недалеко от берега.
Анимация. Всё стандартно и ненавязчиво. Порадовала пляжная пенная вечеринка, проходящая каждый четверг в 15:30 возле бара на пляже.
Территория. Большая. Зелени я считаю достаточно. Одна из фишечек отеля зеленая лужайка с деревьями возле понтона. Там при отсутствии лежаков можно было очень комфортно полежать на травке!
Расположение. Это тоже бомба! Рядом в пешей доступности IL MERCATO, 1000 и одна ночь, недалеко старый город (мы ездили за 5 баксов (туда и обратно)).
Мой обзор отеля на моем канале: https://www.youtube.com/c/DmitrySudakevich
Мой вердикт: Отель я рекомендую. НО! Прошу и наставиваю, чтобы руководство поменяло концепцию относительно предоставления кровати второму ребенку!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Есть правила отеля - в номер с видом на сад ставится одна доп. кровать. Все. Это такое же правило, как и завтрак в 8, запрет ночных купаний и т.д. Хотите больше кроватей - берите другую категорию номера. Вам не запрещают при наличии 3-4 детей , добавив одну кровать, положить на нее папу, а детям с мамой спать на большой. Это Ваше решение.
Мы благодарим Вас за выбор нашего Royal Grand Sharm отеля для Вашего отдыха во второй раз.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за написание отзыва, т.к. Ваше мнение важно для совершенствования качества обслуживания.
В соответствии с информацией, которая имеется у всех туроператоров, при бронировании 2+2 или 3+1 в номер предоставляется только одна дополнительная кровать. Номера категории Superior (не имеет значения вид на сад/ вид на бассейн/вид на море) не предусмотрены для 4х кроватей. Максимум - это одна двуспальная + одна дополнительная или две односпальные + одна дополнительная. Когда Вы приобретали тур, Вас об этом должны были предупредить и Вы на основании данной информации могли выбрать семейный номер или номер-люкс с несколькими комнатами. Бронируя номер Superior, Вы соглашаетесь с тем, что у Вас в номере не будет 4х кроватей.
Нам очень приятно, что Вы насладились отдыхом с нами, остались довольны расположением отеля, территорией, пляжем, красотой кораллового рифа, работой персонала.
Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Вы вновь увезли с собой только положительные эмоции.
С уважением,
Гостевой сервис