АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2291 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in June 2019
03.06.19 - 17.06.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень двоякие впечатления

Translate

Отдыхали в Тунисе в первый раз, туроператор "Библиоглобус".

1) Самолет из Санкт-Петербурга 3.30 без задержек, по прилету довольно быстро получили багаж, встретили в аэропорту представители "Библиоглобуса", в отель приехали рано, успели на завтрак, заселения пришлось ждать до 14.30.

2) Номер дали хороший в 3-хэтажном корпусе с видом на сцену и море. Основной минус номера, его расположение, очень шумно от музыки, днем это не напрягает, а к полуночи начинает раздражать, диджей включает музыку около 10 вечера очень громко и практически до полуночи, при этом никто не танцует для кого она включена вообще не понятна, так отрабатывает свое пребывание наверное (имейте ввиду у кого маленькие дети не удастся уложить спать на дневной сон и вечером). Уборка номера хорошая, каждый день.

3) Питание. Выбор всегда есть. Завтраки- омлет или блинчики (правда лучше не смотреть как их готовят, повар очень неопрятный в засаленной одежде, с вытяжки капает жир, может попасть на вашу тарелку))) ). Обеды и ужины гораздо лучше по выбору, чем завтрак, была и рыба, мясо разное, национальные блюда, мороженое, сладости фрукты. Хочется отметить, что в самой столовой очень грязно, работники ленивые, убирают только грязную посуду со столов, скатерти не меняют, если кто-то ел за столом до вас, будете сидеть за грязным столом.

4) Море шикарное, заход плавный, песчаный. Пляж нормальный, если приходили к 8 утра, то лежаков хватало всей семье. Единственный минус, в песке встречаются какие-то колючки от растений, их сразу не видно, несколько раз я и дети напарывались на них.

Мы приехали ради моря и пляжа - этим остались довольны. Но считаю, что Тунис не стоит тех денег, что мы заплатили. Уезжали с отдыха первый раз без сожаления.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • грязь
  • ленивые официанты
Added: 24.06.2019 11:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ольга! Вы извините , пожалуйста, что я вам пишу. Если у вас маленький ребенок, то наверное не надо ехать в Африку! У меня двое детей, и я бы никогда не поехала бы с ними так далеко пока они маленькие!!! Сейчас они уже взрослые! Музыка была совсем не начязчивая! Людей было много и все с удовольствием смотрели и слушали прекрасное выступление. К тому же оно заканчивались уже к 23 часам. Работников кухни тоже хочу защитить. Столовая огромная! Посуду убирали даже пока там сидели еще люди. И Вы хотите чтоб они ещё меняли на ходу запачканные отдыхающим скатерти? Это же невозможно! Вы видели такое где-нибудь?
Вы на меня пожалуйста не обижайтксь! Тем более мы из Питера ! Давайте быть объективными!
Извините, что вмешалась, но я с вами согласна!!!!! Что касается громкой музыки - то в названии отеля присутствует слово CLUB, уже ясно, что будет присутствовать громкая клубная музыка. Да и действительно она закачивалась для такого огромного отеля рано, но разницу во времени надо тоже учитывать. Соседний отель гудел до полуночи.
Нинель, у меня дети школьники, поэтому для нас музыка была не критична. Вот я и предупреждаю, что с маленькими детьми не стоит ехать, я не знаю в каком корпусе вы жили, мы напротив сцены, было ощущение, что находимся внутри колонки. На счет столовой- я и не писала, что посуду не убирают, за грязными скатертями (пролитый соус, крошки и т.д.) я не привыкла сидеть, если вас это устраивает-ваше право, но везде, где я была, убирали и скатерти (Египет, Турция, Греция, Испания....), это много времени не занимает.
Музыка на самом деле очень громко орёт) причём здесь Африка и маленькие дети. Отель вроде как семейный. Поэтому считаю, что нужны компромиссы и для маленьких детей и кому нужна анимация. Плюс у нас разница 2 часа. А. Это уже не 23.00. Согласна, что в столовой грязноватенько.но кормят отлично) для трех звёзд
"Работники ленивые" - не согласна! Очень трудолюбивые. Работают с полной отдачей.
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (188) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.01.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 291