АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
6118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2019
03.06.19 - 09.06.19
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Средний отель

Translate

Отдыхали парой, путевку купили в последний момент. В Турции были много раз, всегда в разных отелях. Этот старый. Приехали рано, на ресепшн попросили подождать, ждали около 2.5 часов. Девушка лузечарно улыбаясь сказала, что наконец-то номер готов, мол, радуйтесь, до 14 часов заселяетесь. Пока дошли до корпуса делюкс, уже устали. Корпус далеко от основного ресторана, а до моря вообще не находишься. Номер маленький, какой-то плюшевый диванчик перед кроватью, места для чемодана нет. Но самое главное - кондиционер работает на обогрев! Жара страшная, вызывали рабочего, чтобы починил, но ему не удалось ничего сделать. Пошли обратно на ресепшн, потребовали переселить в номер в основном здании. Мальчик на ресепшн сказал, что сейчас номеров нет, попытался уговорить нас на другой номер, мол, мы ничего не понимаем в концепции делюкс). При нас были две семьи с аналогичными вопросами и требованием срочно переселить. Слава богу, в новом номере проблем с кондиционером не было. Зато были другие - был сломан диспенсер для жидкого мыла и не открывались двери шкафа. Тоже звонили 7777, пришли и починили. Тюль при выходе на балкон с кровавым пятном от комара. Убирают плохо, не докладывают шампуни и гели для душа, уборщица стучит в дверь в 8 15 утра! Халаты плохого качества, как вафельные одноразовые полотенца. Территория большая. Есть загончик с еле живыми лебедями. Пляж галька. Еда как почти везде в турецких пятерках. Фруктов мало, экономят. Бармены - как попадешь, одна девушка в дальнем баре на пляже ближе к детский площадке очень недовольно разливала напитки и постоянно комментировала на турецком запросы отдыхающих. Больше в этот бар не ходили. Отель - старая, уставшая пятерка.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Архитектура общих зон (ресторан
  • холлы
  • туалеты)
  • еда
  • тапочки в номере.
  • Работа ресепшн
  • корпус делюкс
  • вход в море
  • уборка номера.
Added: 20.06.2019 10:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 687 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Совершенно согласна с Вашим отзывом! Была в сентябре прошлого года, писала отзыв, пыталась донести до туристов будущих, но "затюкали". Устала сильно Альва Донна - были первый раз в 2014году, небо и земля. Бармены наглеют, многие позволяют себе комментарии на турецком в адрес отдыхающих. Нет прежнего гостеприимства, того сервиса. Странно, что многие взахлеб пишут хвалебные отзывы. учитывая то, что я не превереда, в этот отель не поеду и уж точно никому не порекомендую.
Галина, спасибо!
Слава богу , что больше Вы не вернётесь в этот отель . Тошнило от таких , ка Вы
Ну, проблеваться это не проблема. Создайте свой отзыв и путешествуйте там.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 6 118