АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3911 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in June 2019
12.06.19 - 19.06.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена качество идеально. Хороший отдых

Translate

Мы отдыхали с мужем в этом отеле в июне 2019.

Приехали 12-ого числа. Но, что то пошло не так, и приехал лагерь с детьми подростками. Учтите! Лагерь там на все лето, и если вы хотите отдохнуть от шума и гама то вам в другой отель. Тут вы немного возненавидите детей )))

Заселить 12-ого нас не смогли, так как все заняли дети, нас отправили в roza beach, причём тур оператор от sunmar сказала, что отель выше уровнем и это всего на одну ночь. Делать нечего, поехали заселились и тут же пришли в ужас, так как отель в который нас заселили еле еле тянет на тройку.

Мы решили брать ситуацию в свои руки и в 22 вечера отправились сами выяснять когда нас заселят. Позвали главного, он по обещал что заберёт нас в 10 утра, но номера смогут дать не раньше двух. А вот оператор sunmar очень разочаровали. Были лучшего мнения о coral travels.

Мало того, что никто не собирался заниматься нашим переселением, так ещё и с наглостью гид сказала звоните на горячую линию. Мы настояли на том, что это должна делать она и нас не волнует как, мы должны заселяться в наш отель, либо отель такого же уровня.

После звонка на горячую линию, девушка Эльмира ( вроде так ее звали) развернулась и ушла, даже не дождавшись когда за нами приедут, не говоря уже об экскурсиях. По итогу мы с мужем брали в unicorn у гида, которая рассказывала своим туристам про Экскурсии. Цены не завышены)

В 10:30 за нами приехал Денис менеджер отеля и забрал нас.

Номер нам дали в 14:00, хороший, с видом на детскую площадку и бассейн, просить горы уже не было сил, подумали мы и разложили вещи.

Питание хорошее. Скудновато, особого выбора прям огромного не будет у вас, но и голодными точно не останетесь, рыба курица, люля, рис макароны, картошка и тд, все стандартно. Но безумно вкусно, вкуснее в Турции я не ела. Все как дома, отъедались на славу)

Анимация хорошая) но приверают ребята. Поехали с ними на дискотеку, специально спрашивали «если мы захотим уехать раньше, вы предоставляете трансфер?» да сказали нам, по итогу хочешь ехать раньше 4-ех утра, едешь на такси за свой счёт. Возят в три клуба, мы ездили в ауру- скукота. В общем больше мы не ездили, но и на аниматоров зла не держали, это их работа. Из равлечений зумба, аквааэробика, йога, пилатес, водное поло, вечерняя программа)

-

Алкоголь как везде. Если вы едете и у вас все включено, вы должны понимать какое пойло вас ожидает. Все таки это 4 звезды, а не 5. Животы не болели, не отправились)

-

На территории есть магазин, на удивление цены ниже рыночных на улице. Приветливые ребята работают.

-

Исходя из всего выше перечисленного, отель хороший. Это прям про хорошая четверка, с уютными номера и балконами. Вид просто бесподобный. Рядом есть каньон, советую сходить не пожалеете. Такси 10$ в одну сторону. Иногда предлагают подождать прям там и денег за ожидание не берут.

-

Пляж хороший и чистый. На удивление можно даже найти всегда шезлонг, но вот места под зонтом в 9 утра уже сложно найти. Но так везде ))) идти не спеша минут 10, ездит бесплатный шаттл, но мы гуляли.

-

Персонал приветливый, но лагерь доставил им много дискомфорта, поэтому возникли проблемы с заселением, но они стараются сделать все что в их силах.

Мы больше злимся на тур оператора, вот уж где хамство!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда
  • персонал
  • чистота в номерах
  • Детский лагерь
Added: 19.06.2019 18:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 234 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Подскажите, лагерь турецкий?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 824